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效果沟通三法

2019-07-03  本文已影响0人  老张小时候

一、有效地正面引导

古人说:忠言逆耳利于行。

今人讲:沟通要忠言顺耳。

无论顺耳还是逆耳,根据人终要实现有效地正面引导为要,达到如下效果:

真正听进去了
内心有了反应:积极
身体表现行动:正面

二、客观地当面批评

三、有用的背后议论

人常说:哪个背后不说人,哪个背后不被说。有时和别人聊聊第三人也无可厚非。

唯独不要无用地背后议论。

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