没有换位思考，就不存在内容营销

在房屋销售领域，有一句话：你卖的是房子，但客户想买的是一个家。

当我们想把某样东西推销出去的时候，不能只想到如何完成自己的销售任务，而应该思考：我该怎样满足对方的需求。

换位思考是反直觉的，但这是有效营销的唯一途径。

信息过载的时代，世界上有这么多的内容可供消费，用户为什么要在你这里花时间？又为什么愿意将这一条内容分享出去？他们会转发给谁？达成怎样的目的？这是每一位有志达成更好传播效果的作者，必须思考的问题。

在非虚构类营销领域，我想分享几点想法，

1.用户凭什么要在你这里花费时间？

这个问题可以翻译为：你的内容能够为用户带来什么价值？

许多做To B业务的企业时常发布内部的员工、老板或合作伙伴的采访，希望以此吸引外界潜在客户的兴趣。目前，这类内容已经形成了一些模式和套路，这是提高写作效率的有效途径，但也会在相当程度上制约传播效果的进一步提升。

比如，几乎所有的采访，都只采访主人公本人，而没有扩展到与核心信息相关联的其他视角，因此读来常有王婆卖瓜之感；

再比如，大部分文章的主体信息，都是讲讲受访者的感受，这本来是企业发展初期，缺少素材的无奈之举。然而，随着规模的扩张，企业一定产生了大量更有价值的素材，但从事内容营销的同学却因为陷入了套路，而没能及时调整方向。

信息量太小，而且与此前信息的重复度太高，而重复的内容，显然价值也更低。

To B业务的核心用户，以行业内中小企业的老板或高级管理者为主。他们更关心的是：同样的品牌、同样的资源、相似的规模，为什么这家店能够在这么短的时间内做到这么高的业绩？他们是怎么做到的？店东、店长是如何管理的？有什么诀窍？我能不能也学来用一用？

谁能满足用户的这些需求，谁就能够从同类题材中迅速突围。

插一句题外话：凡是接受了采访的人，都会刻意说出点好的变化，这是人之常情。这也意味着，经他之口表述得出的信息，已经可能有轻微失真。

但非虚构类营销需要对此保持警惕，而不是着力渲染，加剧失真。

2.用户为什么要分享内容？分享给谁？目的是什么？

这个问题可以翻译为，我们的内容到底是写给谁看的？

我时常想，活动（会议、盛典、培训……）报道，到底是写给在场的人看的？还是不在场的人看的？

在我看来，在场的人，是我们最有效的传播渠道，而不在场（但可能关心此事的或我们想影响）的用户，才是内容表达及传播时所需要瞄准的主体人群。

我和谁一起，参与了一个什么样的活动，见证了什么在发生，在这里我收获了什么……优质的活动会激发用户的表达欲和分享欲，但他们很难（或者说成本太高）写出成篇章的文字记录这一时刻，我们是否能及时说出他们想说的话，让用户配上简单的文字即可分享（或者说炫耀）？满足他们的表达欲和分享欲。

而不在场的人，往往对活动的内容一知半解，甚至完全不了解，如果以“让不在场的人理解你的内容，感知活动的价值”作为目标，你会发现，很多内容的深度其实是严重不足的。比如，把活动链接发给与你的工作无交集的朋友/家人，他们看完会是什么感受？能不能说出活动的核心价值点？

（本文内容原计划分享给异地分公司的团队，但时移势易，公司组织架构大幅调整，团队早已不复存在。发在此处，聊作纪念。）