“4P”法让内向不再成为职业发展的绊脚石

我们公司有位领导，平时为人处事很低调，开会时发言不多，一般都是在大家发表完一轮观点后才说话。奇怪的是，虽然字数不多，但是他语调平缓，内容有力，大家都愿意听他的。作为一个内向者，我一度怀疑自己不适合做领导者，但是看到他之后，我发现自己还有机会。

有一个著名的职业性格测试MBTI，把职场人格从4个维度分为16种，其中第一个维度就是内向型和外向型。内向型人格的人善于从独处中获取力量，而外向型的人善于从与他人的相处交谈中获取力量。从这个描述可以看出，内向和外向并没有好与坏之分，而是一种倾向。内向不同于害羞，尽管某些行为有相似之处，比如不喜欢在当众演讲，但它是更多的一种偏好，而不是出于害怕。

尽管如此，许多内向者认为自己不擅长沟通，并为此背负了巨大心理压力，影响了在职场的发展。具体来说，相对于外向者，内向者经常会在职场中遇到以下挑战。

01 压力大，身体和精神超负荷。

作为一个内向者，我的工作尽管已经非常饱和，在收到领导安排的新工作任务后，我通常都会回答“没问题”。当只是单打独斗时，只需要牺牲一下自己的休闲时间，加加班就能完成额外的工作。还能安慰自己，领导愿意分配更多的工作，说明自己的能力得到了认可。但是，在升任部门负责人之后，这样做的弊端就比较明显了。并不是每个员工都任劳任怨，在工作量增加之后，部门内不断有抱怨声。时间一长，个人的权威受到了质疑，工作质量也无法得到保证。在这种情况下，不光身体累，精神上也要承受来自领导和员工的双重压力，对自己的能力产生了怀疑。

为了部门员工的共同利益，在做了充分的准备之后，我鼓起勇气跟领导说明了情况。没想到，在领导那并没有受到什么阻碍。他充分表达了理解，并且在后续分配工作时更注意，减轻了我们部门的工作量。与此同时，部门的地位不仅没有减弱，反而因为我们的工作更聚焦，显得更重要了。

02 不会自我营销，只能靠边站。

中国人大都崇尚内敛谦虚，不喜欢夸奖自己。但是如果我们不谈起自己所做过的成就，其他人就无从了解我们的能力或者潜力。我们在抱怨不被赏识的同时，也应该反思一下自己是否向伯乐展示过千里马的实力。

我的一个朋友小米，平时为人谦虚低调。经过了一次公司内的调岗后，因为新领导对她不熟悉，她逐渐被边缘化了。直到一次她与同事聊工作时被领导无意中听到，然后被叫到办公室。领导详细询问了她对这项工作的看法，以及她以前的项目经验，才发现她是这项工作最适合的人选。很快，领导便调整了项目组成员，让小米成为了新的项目负责人。从那以后，小米的能力逐渐得到了大家的认可，她的经验也为公司避免了浪费，节省了大量成本。

03 成为职场隐形人，被忽视。

我发现，身边不少同事害怕与领导接触，不但日常工作中能不见领导就不见，开会时也坐得离领导越远越好。后来，一名新上任的总监让我看到了不同。每次开会时，她都会坐在大家避之不及的领导的正对面，汇报时也不像其他人那样简单几句草草了事，而是详细地介绍正在进行的工作成果，常常得到领导的赏识。自那之后，我观察到她在日常工作中也经常找机会跟领导接触，汇报项目进展、争取资源，同时她也很重视与其他同事的相处。在她身上，我发现原来我们可以更加大方自然地与领导聊工作、聊生活。通过这种沟通，能够让领导更了解和熟悉我们，对我们的职业发展有很大的促进作用。

珍妮弗在《内向者沟通圣经》中提到：不站到舞台中心，就没有机会；过于低调，想法便无人关注。Facebook的COO桑德伯格在她的自传《向前一步》中也提到了类似的观点：往桌前坐。如果我们不站出来展示自己，那么机会就会花落别家，我们的想法、创意就无法体现价值。

内向者面临的各种挑战可能会给我们的职业发展带来诸多不利因素。针对这种现象，美国著名职场人力资源专家珍妮弗.康维勒根据自己多年经验，撰写了《内向者沟通圣经》。书中，她详细介绍了为内向者量身打造的极具实操性的“4P”法则，帮助我们化劣势为优势，实现职场突破。4P是准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice）四个英文单词的缩写。

珍妮弗逐一介绍了如何用“4P”法解决职场中遇到的公众演讲、部门管理、项目管理、上司管理、会议发言、结交人脉以及提升竞争力等各种问题的具体步骤与方法。其中，关于管理上司的部分给我留下了最为深刻的印象。

管理上司对于职场发展非常重要，通过影响上司，可以形成更强大的合作关系，让TA帮助我们取得成绩，实现自己和我们所代表的团队的目标。那么一个内向者应该如何通过4P法更好地管理上司呢？

首先，我们要向上司提出有力的问题，让我们更加了解对上司最重要的事情和上司最担忧的事情。珍妮弗认为，我们可以对上司问三类问题：角色和目标；风格；个人发展。通过这三类问题，我们可以知道公司、上司、自己在整个大局中的位置，并且协助上司和公司实现整体目标；可以了解上司的行事风格，减少沟通中的误会，提高沟通效率；可以让上司更好的帮助和指导自己。

第二，我们要增强3项展示手段，让上司刮目相看。具体来说，有三个重要方面：做你自己；摘下唾手可得的果实；不要抱怨。

尽管我们要根据上司的目标和风格调整工作方式，但是我们也要记得做自己，而不是一味的迎合。书中一位考克斯企业工程执行副总裁的建议是：“逼着自己去见高层领导。时机合适时，跟他们闲聊几句，共进午餐。试着找到你们的共同点和兴趣爱好。一旦你意识到他们跟你其实没什么差别，你就更容易理解他们的出发点，也更容易表达自己的观点。”

当我们开始新的工作，或者换了上司，应该尽快做出成绩发挥影响。成绩不必一定轰轰烈烈，一些唾手可得的果实也可以让上司注意到我们。

遇到问题不要抱怨，应该带着解决方案而不是问题去找上司。上司雇佣我们主要是为了让我们帮他解决问题，而不是帮我们解决问题。如果拿不定主意，可以给出2到3套方案让上司选择。

第三，推动自己向上发起对话。许多人会因为害怕上司的反应而选择沉默，这样虽然安全，但对自己和公司都没有什么益处。实际上，领导者的层级越高，愿意给他们提供建议的人越少。所以，我们可以找寻时机发出自己的声音，然后发现事情并没有那么困难，也许还能有意想不到的收获。

第四，勤加练习，及时纠偏。随着与上司不断加深理解，我们会逐步成为他们最宝贵的合作伙伴，并且保持与公司一致的发展方向。这样就能为我们赢得更多的职业发展机会。

4P法看起来并不难操作，真正的困难在于迈出第一步。不要再用“内向”来给自己的职业生涯设限，要知道，在内向者的世界里并不只有我们自己。一项调查显示，美国有近40%的领导者是内向型人格，其中包括比尔.盖茨、沃伦.巴菲特、扎特伯格等杰出的领导者。勇敢地迈出第一步，然后不断练习。也许，我们就能成为40%的一份子。