聊天的艺术 在于情绪抚慰+价值沟通()

　　聊天的艺术 在于情绪抚慰+价值沟通()

　　聊天，看起来是信息的沟通和互换，其实并不如此。

　　情绪安抚

　　最重要的不是说服对方,而是理解对方;不是告诉对方我是对的,而是我愿意接受你的想法,体谅你的感受,对方才有可能接受你提的建议和意见，不是发泄个人情绪，而是情绪安抚。

　　不急于表达

　　很多人聊天，很急于表达自己的想法，告诉对方要接受自己的观点，不给别人说话的机会，这样最多就是简单的信息传递，并不能拉近彼此的距离。

　　每个人都有需求

　　说到底，每个人都是需求的，花时间来听你说，肯定是需要得到情绪价值的。

　　理解关心别人

　　经常要去理解别人，关心别人，换位思考，这才是真正聊天艺术的根基。

　　表情和动作

　　结合到具体细节上，对方的表情和动作，其实就代表了对方真实的情绪表达，读懂这个身体语言比听对话说话更有效。

　　每个人都不是独立的

　　每个人都需要和身边的人聊天，每天都是需要情绪交换的，不然就成了孤家寡人，多主动去观察体会他的情绪，在沟通的时候才能真正发挥作用。