【思维升级】六顶思考帽,真实还原你的内心,创造性地解决问题
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你能看清它的真相么?有一个宽敞美丽的乡间别墅,房前站着一个人,房后也站着一个人,还有两个人分别站在房子的两侧。这4个人卡看到的同一所房子都不一样。于是四个人(通过对讲机)展开辩论,人人都觉得自己看到的才是房子的真实面貌。
而要看到房子的真实景象,必须绕着房子从不同的角度去观看,进入房子从内向外看,甚至可以通过无人机从高处向低处看,或者从远处向近处看,这才能真实还原眼前的别墅样貌。
其实,要呈现的道理很简单,想要了解事物的全貌,必须能够从单向思考、本位思考进阶为换位思考、侧向思考或者逆向思考,调整思考角度和方向,才能够呈现真实景象,或许在调整思考角度的过程中还能够有所创新。
以上的思考方法就是水平思考,强调的是不断转换思考角度去探索新的发现,重在传递“能成为什么”;而与它对立面的思考方式就是垂直思考,就是逻辑性思考,结构化推理,演绎归纳的思考,垂直思考如果不能够了解全貌的话,常常会通过本位的经验主义推理出错误的结论。
逻辑与非逻辑,演绎推理与转换思考,是垂直思考与水平思考的本质区别。两种思考方式各有利弊,但是我们通常缺少的是水平思考方式,而锻炼水平思维的有效工具就是“六顶思考帽”。
六顶思考帽有什么功效呢?
职场上,每天繁多的会议,常会出现这种情况:
会议的沟通风格一场产品营销讨论会上,销售员小王提出产品降价策略:
然后大家就开始各自发表意见:
A:你凭什么降价?这样会损坏产品已经打造好的口碑!
B:说不定降价能够促使消费者关注我们的产品呢?
C:我觉得降价这个策略挺好的,想到消费者更多就很激动!
D:大家先不要着急下结论么,我们目前掌握的信息有多少呢?
E:其实降价策略有一个很好的品牌公关方案,能够让产品顺利降低不影响口碑!
F:那我们降低后的下一个步骤是什么呢?
......
通常这样的会议效能是最低的,不能有效利用时间,同时也不能够快速产出结论!
其实只需要给以上的讨论观点加一顶帽子,再进行次序的调整,可以事半功倍!
A-F说的分别是风险,积极影响、感觉、客观事实、解决方案和逻辑顺序,其实正是本文要讲的“六顶思考帽”,以上分别代表的就是黑色、黄色、红色、白色、绿色和蓝色思考帽,所以我们引出“六顶思考帽”的定义:
六顶思考帽就是用六种颜色分别代替不同的思考维度,分三个方面做介绍,如何快速记住帽子颜色和思考属性?如何快速抓住各思考维度的要点?如何将六顶思考帽运用在实际案例中?
第一,如何快速记住帽子颜色和思考属性?
一个口诀:十字路口红黄绿,百搭颜色白和黑,仰天一笑是蓝色;
一张图读懂六顶思考帽红帽:激情四射的颜色,代表情绪、直觉或者感觉;
白帽:中立朴实的颜色,代表客观、真实与数字;
黄帽:耀眼闪烁的颜色,代表乐观、积极的思想;
黑帽:阴暗深沉的颜色,代表负面和批判性思想;
绿帽:生机勃勃的颜色,代表创造性、有新意或者冒险的想法;
蓝帽:天空的颜色,代表对于逻辑思维的组织与控制;
这样,就可以将六顶帽子形成三组进行记忆,分别是
红帽和白帽:主观和客观;
黄帽和黑帽:乐观和悲观;
绿帽和蓝帽:创新与逻辑;
简单直接,通过以上方法可以快速记住六顶思考帽;
第二,如何抓住各思考维度的要点?
红色思考帽
定义解释:不必合乎逻辑地表达此刻的感觉、感受、情绪、预感;
常用提问:你对此的感觉是什么?(注意千万不要问为什么);
关键词:激动、亢奋、兴奋、牛逼、喜欢、冲动、挑战……
有可能读完一本书,看完一部电影,做完一次跳伞,不管什么样的场景,尝试直接说出此刻的感觉,有可能是兴奋的,激动的,很爽的,心潮澎湃的,想要再来一次的,终生难忘的。非理性的感觉和情绪能够让我们透过情绪的表象捕捉到人们的对待事物的潜意识。
如果你去朋友家做客,结束后朋友问你,今天的菜怎么样?
请注意,这是在提问感受,千万不要说菜品本身,而要表达感谢和感恩:
今天的菜特别好吃,吃的非常开心,手艺真的不错……
白色思考帽
定义解释:用来区分信息、假设和推论的客观思考;
常用提问:我们现在有什么信息?我们还需要什么信息?我们怎样得到所需要的信息?这些信息真实么?获取的渠道是什么?如果判断信息的准确性?是否具有普适意义?
销售研讨会上,销售员小张提到,现在市场形势严峻啊,很多同类的产品都开始降价了,建议我们的产品也要降价!
请问,如果采用白色思考帽,你会怎么提问呢?如下:
请问这位同事,形势严峻,究竟严峻到什么程度?能不能量化呢?
很多同类产品,多到什么程度?有多少个?
同类产品究竟是性能相同,还是价格相同,还是渠道相同,还是供应商相同?
市场产品降价降了多少,降价的理由是什么?是倒闭分销?还是正常策略?还是恶性竞争?
……
只有通过白色思考帽弄清楚信息来源和事实,才能够不被忽悠啊!
黄色思考帽
定义解释:代表价值与肯定,鼓励人们从正面思考问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点;
常用提问:有哪些积极有利的条件?存在哪些有价值的方面?有没有什么特别吸引人的地方?
关键词:积极、正面、乐观、价值、趋势、有利、好处、吸引……
但是与红色思考帽不同的是,黄色思考帽的积极乐观一定是合乎逻辑的分析,举例如下:
今年的客户需求开始趋向于多元化,这款产品的发布能够集合多元需求,有利于扩大市场;
市场价格开始慢慢稳定,所以临时的降价策略有利于博得营销眼球,获取客户数量;
出国留学能够让自己在工作之前有更多开阔视野的机会,同时能够认识不同文化的人;
《我不是药神》最大的亮点就是通过一个故事放大了一个行业,促进了医疗的改革;
……
黑色思考帽
定义解释:悲观地但是合乎逻辑的思考负面影响;
常用提问:有没有什么缺点?可能带来的不好的结果是什么?真的有效么?执行过程中有啥困难?
关键词:悲观、消极、困难、难题、痛点、卡点、负面、障碍……
举例如下:
出国深造会不会错误国内的发展机会呢?国外的安全性能够保障么?
产品降价会带来什么负面影响么?会不会有损产品口碑啊?
这次组织变革会不会导致离职率提升呢?有没有可能降低员工忠诚度呢?
……
绿色思考帽
定义解释:代表创造力和想象力,提出充满创造性的意见;
常用提问:有没有新的想法或者方案?有没有可能发生其他的事情?其他可能的选择是什么?
关键词:创意、新鲜、生机、活力、选择、突破、跃迁、改革……
但是在绿色思考帽发挥作用的时候,必须注意集中精神,同时不对点子做出评论和否定,如果对一些异想天开的思想进行批评,就会把创意抹杀在摇篮之中。
出现任何异想天开,荒谬滑稽的想法都是正常的,所以,不能否定和批评。
蓝色思考帽
定义解释:是所有思考帽的大法官,负责控制和调节思维过程,规划和管理整个思考过程,并负责得出结论;
常用提问:我们下一步怎么办?目前的讨论是不是足够的?是否需要再进行下一轮讨论?我们的产出和结论是什么?
采用蓝色思考帽时,需要注意合理安排帽子的顺序,什么时间戴什么帽子;其次,作为总调控者,不能够批评,只能去引导;起到一个灵活的主导作用,使讨论清晰化。
其实,在职场的会议当中,蓝色思考帽的人员通常有着很强的逻辑推理思维,能够准确把握进度和时机,知道如何快速推进得出结论,这样的人通常能够快速在职场脱颖而出!
用思维导图记忆六顶思考帽第三,如何将六顶思考帽运用在实际案例中?
六顶思考帽本质上是一种不同维度的提问方式,,按照白色、绿色、黄黑、红蓝的顺序带上不同的帽子,然后蓝色组织协调整个过程即可得出结论:
一款新的知识付费产品要发布了,小李主持研讨,采用六顶思考帽方法进行主持:
1、请大家戴上白色思考帽思考---厘清信息、事实和问题的本质
知识付费产品市场有多大?
目前有几家大公司?
有没有真正的龙头公司?
目前知识付费产品的类别有几种?
能够聚集到多少知名的老师?
知识付费的费用一般控制在多少?
2、请大家戴上绿色思考帽---提出解决问题的建议
如何才能够增加新产品的知名度?
如何增加客户?
新产品的;亮点优势是什么?
营销的解决方案是什么?
3、请大家带上黄色思考帽思考方案的优点,带上黑色思考帽思考方案的缺点;
4、请大家接下来带上红色思考帽进行直觉判断;
5、通过蓝色思考帽总结陈述,得出最终的解决方案;
……
无论是会议研讨,做出决策,计划制定,方案发布,个人选择,都可以采用六顶思考帽进行思考!
六顶思考帽,你学会了么总结,本篇文章记住六顶思考帽的口诀,要点和使用场景,将收益匪浅!
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