社群管理还在用微信？这些痛点你是怎么忍的

社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。

小红圈查阅数据发现，截止2018年12月，我国网民规模已接近9.2亿，互联网普及率达到82%，超过全球平均水平5.2个百分点，同时移动互联网经过多年发展已经进入相对成熟阶段。

移动互联网的快速发展，已基本实现线下与线上融为一体，用户可通过移动互联网随时随地进行互动交流，突破传统的时间、空间、地域等局限，多元化的移动终端和应用服务，使社群功能得到延伸，社群价值得到放大。

根据马洛斯需求层次理论可看出，随着用户的基本需求得到更大程度的满足，对中层与上层需求的欲望加强，互联网社群的发展满足了用户对于人际交往的需求，也同时为用户搭建了信息内容获取和娱乐消遣的平台。

无论是对于内容创造者还是行业领域大V、企业来说，社群都是其接触用户了解用户的最佳方式之一。如果单纯的依靠图文内容，其与用户的互动就只剩留言这一种方法；依靠音视频直播，这种一对多的回应方式无疑增添了内容创作者们不少的麻烦；而如果直接通过社群来进行用户留存、促活的话，不仅可以更好地与用户进行互动交流，同时还可以基于社群进行内容产出，提升用户体验，将内容的创作与分发同步进行。

还在用微信建群？这些痛点你是怎么忍的？

搭建社群的方法，目前主要有两种形式：一是基于微信等聊天工具进行搭建；二是借助专注于社群运营管理的产品进行免费搭建。

基于微信来搭建社群确实很方便，无需进行过多的操作，直接建群拉人即可，目前绝大多数的社群运营者都还是通过这种形式在搭建自己的社群，虽然很便捷，但这种建群方式在社群管理功能方面是非常不足的。

痛点 1 ：重要的内容信息无法置顶显示

微信群中目前仅支持的一种全员通知模式就是群公告，通过@所有人的形式进行内容传达通知。

另外这种通知模式也只能同时存在一条内容，意思就是当你在微信群中想发布两条重要通知的话，你的第二条就必须要挤下第一条才能充当为群公告。

当然也不是没有解决方案，通过链接的形式是可以引导用户查看多条内容的，但这对于社群运营管理者来说，这无疑是增添了许多的麻烦。

痛点 2 ：一个微信群最多只能加入500名用户

这是目前来说许多社群运营管理者最大的痛点之一了。

对于行业领域大V、企业机构以及拥有大量粉丝用户的内容创作者来说，如果想依靠微信进行社群运营，难免需要创建多个社群，尤其是用户量达到数千上万的社群运营管理者来说，就意味着需要在微信上创建数十个社群才能容纳自己的会员用户，同时管理数十个微信群的困难程度，想必也无需多说了~

痛点 3 ：单一的互动模式并不利于社群的长期发展

不得不承认的是，微信上的内容形式还是很丰富的，文字、图片、音频、视频、地理位置等多种内容基本都支持，但是其痛点也就在于内容形式丰富但互动还是仅能依靠文字语音的一问一答。

对于社群运营管理者来说，在微信群进行内容输出的时候并无法有效的进行群主与用户之间的高效互动，例如对内容的点赞、对单条内容的评论、内容分享等，都无法更好的进行实现。

痛点 4 ：付费社群的交付环节复杂

目前来说社群的服务模式主要存在两种，一是付费社群，还有一种则是免费的社群。

对于创建付费社群的内容创作者来说，如果基于微信去搭建的话，交付环节只能通过一对一的形式去实行，也就是说每个付费加入社群的成员都需要找到你，再跟你进行交付才能加入社群。不妨想象一下，如果你有5000名成员...

痛点 5 ：对内容的管控能力弱，无法删除广告信息

广告推广，是社群运营难免都会遇到的问题，如果有成员在微信群中发布了广告怎么办？

基于微信进行搭建社群的管理者，可能会将发布广告的成员踢出社群，但这时已发布在微信群的广告是依然存在的，社群运营管理者并没有权利对垃圾广告信息进行删除。

对内容的管控能力弱，成为了微信社群的主要痛点之一。

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社群的搭建，还是建议你使用 小红圈 来搭建的。

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