阅读笔记:《俞军产品方法论》
《俞军产品方法论》主要是关于互联网产品经理,俞军来自滴滴,所以本书有许多关于滴滴的举例
重点:
1.产品经理人
1) 职能:不同公司差异大,主要关注需求、生产、销售以及协调这个四个方面
2) 专业能力:批判思维+同理心+用户模型+产品技能
3) 关键能力:权衡取舍和持续迭代以追求价值最大化
4) 天赋分类:A.深度思考+超常同理心 B.逻辑清晰+产品心
5) 关注潜力:自省/学习能力/高成就动机
了解领导者对于选人标准的要求,有助于自我求职形象塑造
2.用户模型:用户的偏好和行为反应模型
1) 宏观:先天基因和后天社会
2) 微观:影响用户意识 eg.上班紧急,考虑出行工具的准时性/出游,考虑出行工具的舒适性
关注行为经济学,新制度经济学,奥地利学派
3.交易模型:以交易为基本单位研究产品,建立可持续交易的互惠模型
1) 产品最终目的是促成用户的一种行为,在没有强制或欺诈下,自由交换必然同时增加双方效用
2) 让更多交换行为发生:
a. 持续发现和追加可交换的、有利可图的用户价值
b. 创造和更高效率地创造这些用户价值
c. 持续降低生产成本和所有交易成本
d. 企业行为的权重,按影响用户交换行为的ROI排序
e. 维护企业生产能力和可持续发展能力
4.决策
1) 用户价值=新体验-旧体验-替换成本
2) 数据决策:ABtest是互联网产品的利器,互联网产品用户体量大样本足,可以直接进行2种不同设计用户反馈实验。虽然它有数据驱动之嫌,缺乏理论或逻辑支撑,但是优点很明显,迭代快。
3) 逻辑决策:想让一个人理解和接受一个道理,是要在他的偏好和认知架构内去实现的。如果对方不具备这些条件,就需要帮他补齐,成本实在太高了。
4) 主观判断决策:企业家的超额利润来自识别任用判断力更优的员工
《风险、不确定性与利润》奈特
5) 推动决策:利用职权/理性说服/鼓舞诉求/商议/交换/友谊/逢迎/施压/联盟
提高自己的推动能力,关键是提高自己为他人创造价值的能力,并能充分分析各方诉求,寻找有较多共同利益的方案和视角,然后让对方理解推动这事给他创造的价值或者不推动的伤害
6) 快车动态调价与排队/醉酒乘客打车/拼车价值分配/乘客物品遗失问题/中途修改目的地
摘录:
一种制度一旦开始演化,就有自我强化和收益递增的特点。
大型市场获利机会:1.市场环境和制度变化;2.关键新技术;3.组织建设能力—高效率。
赫维茨“激励相容”:个体追求个人利益最大化,而制度安排使个人利益行为与企业整体价值最大化一致
除了政府意志支撑的强准入限制,很少有静态壁垒,大多数壁垒是效率或者说时间差。