【0707晨读感悟】职场新人需要掌握的工作方式
这次晨读分享的书籍是《向上汇报》,本书的作者弗雷德里克·吉伯特,历时10年,超过100次对包括英特尔、惠普、可口可乐等在内的世界500强首席高管进行采访,总结出一套面对上级的汇报技巧。掌握这本书的精髓,能够帮助我们在职场上少走很多弯路。
一、精炼语言,概括主题
1、梳理汇报。
向领导汇报工作之前,应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件、材料的,要仔细阅读认真研究记录,做到心中有数;没有文件材料的,需要拟好草稿,理清脉络,充分做好汇报准备工作,确保汇报时有的放矢。
2、简要汇报。
向领导汇报工作时,要用精练的语言概括事件内容,让领导在最短的时间内对汇报事宜有一个大致了解。
3、注意细节。
简要汇报完主要内容后,可要向领导进一步汇报需要注意的具体细节,如完成时限、具体标准等,让领导有进一步的认识和理解,使汇报环环相连、丝丝相扣。如,向领导汇报公司举办展销会的前期准备工作,带着展销会相关手册向领导汇报。汇报时,首先简要说明展销会前期准备时限、参会预计人数等,然后提醒领导参会条件(如参会人员身份、身份要求等),展销方式等细节,让领导由浅入深全面掌握。
二、结合实际,确认方案
1、拟定科学方案。
汇报之前,应根据汇报任务要求,结合工作实际,多拟定几条备选方案,供领导采纳,(一般领导喜欢选择第三条方案,可将认为最优的方案放至第三条)充分发挥参谋助手作用。
2、仔细阐述记录。
向领导汇报备选方案时,不但要汇报方案的具体内容,也要汇报拟定方案的初衷、根据等,提高汇报的科学性。同时,认真记录领导对方案的审批意见,采纳哪一条方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全面记录,不要漏掉任何一个细节。
3、修改方案再汇报。
根据领导的指示精神,充实、修改具体方案,贯彻领导的意图。将修改后的方案再向领导做一次简要汇报,重点汇报修改内容,待领导认可后具体落实。如,向领导汇报举报某展销会现场工作,应制定好具体展销方案(明确展销规划、参加人员、具体时间等)后汇报,详细记录领导的修改意见,调整充实完展销方案后再向领导汇报一次,领导同意后部署实施。
三、灵活处理,事后跟进
1、事前提醒汇报。
有的工作落实中需要领导签字同意或是亲自出席,这种情况下,应事前应主动提醒领导,好让领导胸有成竹。如,举办重要产品展销会,领导要在开幕仪式上演讲,应在演讲前一两天主动提醒领导,让领导有充足时间准备。
2、事中主动汇报。
有的工作延续性很强,要持续很长一段时间,期间上级会有新的指示,工作会遇到新的情况。这时应主动向领导请示汇报,安排部署下一阶段工作。如,筹备展销会需要很长一段时间,产品、名单、议程随时需要领导定夺,应主动汇报,促进工作顺利开展。
3、事后汇报结果。
有的工作只需要领导同意,不需要领导亲自出席,若不及时汇报,领导可能不清楚成效如何。这种情况下,待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果,让领导掌握最终结果。如,展销工作结束后,对此次展销会效果,应仔细研究分析,形成《展销会事后情况通报》,向领导及时汇报。