『白话新零售』- 谁才握有未来？
我信奉：互联网时代没有权威，变化是唯一不变的真理。
斗胆发出《什么是新零售》后，在留言区和个人微信里与读者互动交流，补足了更多的认知，“被喷”也是有效学习的方式呀。
用文章与智慧结盟，越分享，越幸运。
一
零售经营公式：流量×转化率×客单价×复购率，第一个关键词就是：流量。如果没有流量，后面的转化率、客单价、复购率压根无从谈起，巧妇难为无米之炊嘛。
在线下做零售，首先得有个门店。把门店开到哪里呢？是开到闹市区的十字路口？人流旺盛的商场？还是开到人迹罕至的荒山野岭？
生意是和人做的，所以肯定不会开到人迹罕至的荒山野岭。这也就反推出，哪里人多，哪里的潜在购买人群越大，就把店开到哪里。
所以，选址是做好线下零售的第一大事。而本质，是为了获取更多的人流量。
在线上开网店，道理是一样一样的。进入网店的网民越多越好，怎么让更多网民进到网店？是一门大学问。
线上流量比线下要大得多。看优酷视频，是流量，可以被收割了卖给网店。刷微博，是流量，也可以被收割了卖给网店。城市论坛、百度贴吧……都是流量，都可以被收割了卖给网店。
网民眼睛经过的一切网页，都是流量，都能被收割了卖给网店。
靠流量发家的超级富豪多了去了，都是闷声发大财。
有流量就是爷，谁流量大谁是大爷。做零售生意，线上线下都一样，流量为王。
新零售时代，流量依然重要。
二
浪奔，浪流，万里滔滔江水永不休。成功，失败，浪里看不出有未有。
流量如浪潮，今天聚集在这里，明天又聚集到那里。不管跑到哪？获取流量都是要付出成本的，不是白捡的。有人因为流量把生意做起来了，也有人因为流量把生意做崩盘了。
大家都喜欢听成功的人讲故事，而很少人会去听死人说实话。
零售生意依赖流量越严重，抗风险能力越差，但是没有流量又没有生意可做，进退两难，万丈深渊也不得不跳。
消费者上网的多了逛街的少了，做门店的流量出了问题，房租又越来越贵，只能该关店关店。还是那句话，不管转化率、客单价多高，没了流量基础，生意本都顾不住。
移动互联网出现后，线上的流量从PC端（电脑）跑到了移动端（手机），占了80%（现在可能更高）。做网店的也体验到了门店的难受，也该关店关店。
为啥会难受？
PC时代，流量相对是集中的，网民上网就那些网站，因为集中，收集也好收集。虽然2010年前后，有一些网店从淘宝平台撤出，自己找流量发展独立网店，但最后还是得回去。自己找太累，从淘宝这边采购，贵就贵点，省心啊。
无线时代，网民的很多场景需求被满足了，每个网民手机上的APP都不相同，网民被各类APP切割成了不同的群体，APP有了用户就变成新的流量聚集地，流量更分散了。
阿里看的很透彻，不能让网店等死，要拯救网店，不拯救也没办法，这是生意本。
引用：2016年淘宝卖家大会，现场提出：PC电商已死。阿里巴巴集团CEO张勇介绍，现在接近80%的流量已经来自于无线，今天淘宝全网接近70%的成交来自于无线。无线时代有一个弱点就是屏幕小，但这个弱点也带来一个优势：更聚焦，更具有针对性。与PC端相比，移动端流量分配方式改变了，推荐将是移动购物的重要导购方式，商家要从运营商品转型为运营内容。
核心点：消费者之间的口碑推荐，替代了传统的搜索购物。
流量依然重要，但已经不再是天下独尊。
新零售要线上线下融合，这个线上，不再是指PC互联网，而是指移动互联网。
用PC互联网流量为王的思维运营新零售，no zuo no die（意指：不作死就不会死）。
三
新零售要线上线下融合，绕不开微信。
微信已经成长为移动端第一流量黑洞，流量大，还精准。最重要的是，在微信里，流量成本有机会趋向于0。
门店为了获取流量，为了让消费者进店，这个钱变成了房租每天都在支出。比如：门店房租每天500元，每天进店的消费者500人，计算得出单个消费者进店的流量成本是1块钱。明天这同样的500个消费者又来了，又支出了1块钱，以此类推，每天都在单个消费者身上花1块钱，一年365天花了365元。
哪天门店搬走了，谁见过消费者跟着门店一起搬家的？
PC互联网的网店也一样，消费者每次购物都是搜索，记不住网店的名字，哪天网店不买流量了，消费者搜不到就去其他网店买。
到了移动互联网，微信推出了微信公众号，做了一套帐户体系，可以把消费者存到里面。
2013年8月份之前，天猫、淘宝的网店卖家偷偷在网店页面上放微信公众号二维码，各种手段引导消费者关注。随后阿里看明白了，这样下去，消费者都被微信存起来了，网店卖家用微信公众号发推荐，消费者直接用手机下单付款，都不用搜索的。
那网店卖家还花钱买个锤子的流量啊？还花钱砸个锤子的直通车啊？网店卖家都这样做生意，阿里的盈利根基都保不住了，马上禁止消费者通过微信打开淘宝、天猫了。
微信没有收微信公众号经营者的钱，而且没有按照关注公众号的数量收人头税。只要把消费者存到公众号，想办法不让消费者取消关注，就不用一次次重复重复重复重复重复在单个消费者身上花流量费，如果运营套路深，让消费者帮着推荐给朋友，带来更多的消费者，流量成本直接趋向于0。
这个模式，被越来越多的生意人看到，想明白，去疯狂抢夺新零售的终极资源：
人。
谁的微信公众号里，真实用户多，谁的优势就大，谁就更有未来。而如果有新的、更好的产品替代了微信公众号，依然是把人牢牢存在自己手里的商家，抗风险能力最强。
新零售经营者之间的竞争，是认知和思维的竞争。
四
新零售运营的逻辑，有很多种，在如今“诸神”挟概念以令商家的时候，友情提醒：热心拥抱变化，冷眼分析局势。
物种进化论，最强的物种不一定能存活，适应环境的才能。
下一篇，我想谈谈：天猫小店和微信小店，新零售商家嫁给谁？
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题图：禹州老街-高千钧
文中其他图片均由本人拍摄。
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