用这4步,轻松获得帮助
“请举起你的手,如果你曾经在家或者在工作时向别人寻求过帮助。
请举起你的手,如果你曾经对此羞愧难当或者感到愚蠢不堪。
我确信我们当中大多数人此刻正在疯狂地挥舞着我们的手臂。”
向别人求助,听起来很容易,但是实际生活中真的很难,例如,给你一个小任务,在公交车上请求别人给你让座,如果你是一个健康的年轻人,恐怕你得鼓起“N站地”勇气,才能完成吧。
一位心理学家自己亲自上阵,当他向别人提出要求的时候,他吓呆了,甚至不知道自己是如何开口,用他自己的话来说“我感觉自己快要死了”。
著名的社会心理学家海蒂.格兰特通过对求助者的心理和人们愿意提供的帮助的心理,进行长时间的研究,写成了《如何正确求助》一书。
书中用幽默和富有洞察力的故事,告诉你如何通过实用的四个步骤,让你的朋友,家人,和同事心甘情愿地伸出援手。
帮助他人是人的本能!
你知道,在地铁上让人让座的几率有多大吗?
斯坦利.米尔格拉姆在20世纪70年代开展了“地铁研究”让他的学生在拥挤的地铁上,随机请求求别人让座。
好消息是68%的人愿意让座,坏消息是请求别人让座的学生都出现了或多或少的不是反应,有的胃部不舒服,有的是脸色苍白,有的心跳加快等等。
虽然人们乐于帮助别人,但是求助却成为人们的拦路虎。
求助也是一门学问!
问大家一个问题,假如你现在需要帮助,你是找,曾经帮助过你的人,还是你帮助过的人?
答案是曾经帮助过你的人。
大家是不是觉得很奇怪?
在心理学上,有一个很奇怪但又很强大的心理现象,叫做认知失调。
人类通常会展现出一种对一致性的依赖,如果我们对某事或者某人,持有前后不一样的观点,就会造成心理上的痛苦,这就是认知失调。
假如,你相信张三是一个好人,但是同时又知道他偷税漏税,就会造成你心理上的痛苦,这就叫做认知失调。
你为了摆脱这种痛苦,就得改变其中一个观点,要么相信张三不是好人,要么相信张三偷税漏税情有可原。
返回上面寻求帮助的问题,别人第一次帮助过你,第二次不帮助你,就会让他认知失调,他就会痛苦。
第一次帮助你的事实,不可改变,所以第二次,大概率会再帮助你。
当然我们不可能每次都会找帮助过你的人再来帮助你,正确求助也是有迹可循的。
得到帮助的四个步骤
第一步:让帮助者了解到你需要帮助
在生活中,你有没有一只手拿着东西,另一只手端着杯子,这时候你多希望有人能接一下你手中的东西。
但是你却发现从你身边过了好多人,没有人帮助你,你很生气为什么别人不愿意帮助你呢?
从心理学上来说,人们不会在意身边发生的和自己无关的一切事情。
反过来你想想,你有没有注意到别人也是一只手拿着东西,另一只手端着杯子。
正确的做法是告诉别人你需要帮助。
第二步:告诉别人你需要帮助。
人们不会读心术,如果主动帮助你,如果你拒绝,会让他感觉很尴尬的,所以,人们为了避免尴尬,往往会表现的视而不见。
正确的做法是告诉别人你想要什么帮助。
第三步:告诉帮助者他需要承担的责任
千万不要群发消息,让别人帮助你,实验表明,你求助的对象越多,越不会有人帮助你。
如果你在群里发求助信息,群里所有的人,会想,很多人都可以帮助,为什么是我?
正确的做法是,指定求助。
第四步:求助时,关注对方是否能帮助你
如果你写了一篇文章让别人帮你审审,也许你觉得很简单,有10来分钟就可以了,但是对方非常忙,根本没有时间,结果就是回绝你。
正确的做法是,了解对方的时间和能力。
这就是得到帮助的四个步骤,但是我们的措辞也需要注意,不要让求助显得怪异。
1.过分强调同理心,许多人求助用卖惨的方式,非常惨,我想被求助者不但不会帮助你,而且会迅速逃离你,太悲伤会让人难受,人们会下意识的躲避悲惨的事情。
2.不停的道歉,用歉意的方式请人帮助,例如,不要意思,耽误你时间了…,这让人感觉他和你不是一个团体的,你们之间不是很熟悉,会有距离感,帮助你不但不会拉进你们之间的关系,反而会疏远。
3.使用免责声明,例如,我通常是不会求人的…,感觉你很讨厌向我求助,我帮助你无法获得个人满足感。
4.强调帮助者会很喜欢帮助,让被求助者有被操控的感觉,人类最讨厌被人操控,没有自由。
5.轻描淡写你的需求,你认为非常简单的帮助,也许对别人来说,很麻烦。如果对方拒绝你会有负罪感,这么简单都不帮你,但是对别人真的很难,所以准确说出你的需求,对别人是一种尊重。
6.提醒别人,他们欠你一个人情,用你以前帮助别人的事情求助,例如,我以前给你怎么怎么了…所以你一定要帮助我。帮助者感觉受到了要挟,被迫帮助你。
求助很简单,也很复杂,不走心的求助,让自己和对方都难受,走心的求助,在得到帮助的同时,还能增进友谊。