人性本自私

最近家里卫生间天花板漏水，显然是楼上的问题导致，但是楼上的人却说：我家不漏啊，不是我们的问题。当时听到这样的回答真心想笑，难不成是我家自己把天花板砸穿了不成？虽说最后是找来了房管所的人员来维修好了，楼上自己出钱买了个蹲坑，事情是解决了，可是现在想来谈谈人性的问题了。

1.人性本自私，趋利避害是天性。

遇到需要自己承担的责任，唯恐避之不及。人都是怕麻烦的，反正是你家漏水是你的生活不便，又不是我有麻烦，即使问题在于我，我也不想耗时耗力来解决。我想这也是为什么欠别人钱的都成了大爷，借别人钱的都成了孙子的原因吧。

确实这个漏水问题是给我自己家生活造成不便，所以我才会忙前忙后的去督促着解决这个问题，并且不惜为此花钱（虽然最后还是对方出钱了，确实这钱也该对方出）。

2.人际交流也是价值观的体现。

讲真，给别人添麻烦是件让我觉得非常抱歉的事情。如果换做是我家的原因让楼下漏水，那我肯定是要积极主动来解决问题的。几年前古田的房子装修，家里卫生间漏水，我们也是很快的想办法解决问题了。

这次虽然楼上的邻居也愿意配合，但是在我看来还是不够积极，生怕多花钱多出力。我们之间的关系也仅限是地理位子上的相邻而已，此外爹爹会帮忙收下房租，也仅此而已，并无更多交易，也只能算个熟悉的陌生人罢了，对待此类人点到即止，以后也不想有更加深入的往来了。

3.想让别人掏钱很难，但是只要找到需求点就能做到。

解决漏水问题只需要花一个蹲坑的钱，其他的材料都有房管局出，可是楼上的还心不甘情不愿，因为他没有这方面的需求。而我们想要解决这个问题宁愿自己掏钱都没关系，因为我们有这个需求。几十块钱尚且如此，想来当时孩子报早教一年上万我花的也是狗痛快的了。当然这也是和自己的需要有关，和销售的技巧也有关系。很多人怪业务员会忽悠，其实只是对方让你更清楚的知道了你自己的需求而已。

总的来说，这次漏水问题的解决结果还是比预期的结果要好，也许是因为这个问题自己多次主动去进行了沟通，并且在沟通过程中注意了自己的态度和用句，没有咄咄逼人，没有令对方不快，才使得对方愿意配合解决，也希望是因为花费了前后两三天的时间，给了对方来思考这个问题的归属的时间和空间吧。

抱有好的希望，做最坏的打算；遇事不怕麻烦，专注问题寻找解决方案，我想这是一辈子都需要秉持的信念吧。