21/100|比起虚缈说好,用户更在乎体验
事件
昨天上午跟着麻麻去保险公司听产销会,主要是讲公司的诞生和发展,另外就是产品的服务,比如三甲医院预约健康咨询加起来可以有24小时、sos服务、肿瘤筛查……其中讲师说到因为服务项目很多,她也是想要把每项服务都经历一遍,前不久在三甲医院预约挂号,到了以后明目张胆地“插队”等等。
公司的服务反思
我也在想麻麻本身也是做保险的,在了解产品的同时也可以尽可能地把服务都享受一次,切身得感受到好,有话可说,有案例可讲了,也就有了谈话的资本呀!比起介绍产品的功能“空话”,不如介绍真实案例。
就跟我们介绍某个产品或者课程好使一样,总评价好好好,不如说说自己购买了这个产品或者课程以后的体验是什么,有了怎样的改变呀!
萌薇的崛起也是因为三四年前看了《你的时间有限,不要为别人而活》中讲到的靠手帐可以实现财务自由,因为相信,她决心去学习做手帐,最后靠手帐积累下第一桶金并建立了品牌的。尽管你可以选择怀疑,然而别人并没有失去什么,但是你因为怀疑失去了财富的可能啊!
书中自有黄金屋,并不是说书会告诉你钱在哪里,常常是因为作为读者的我们可能会因为书里的某句话而被震撼,点醒了我们。
比如我本来上半年考完试以后就给自己立下规矩——下半年不准买课了,要把自己曾买的课全部学完并实践,还要把重点放在运营小红书上面。然而因为听了萌薇的直播,她推销她的升级财富脑的讲书音频课,16本书64讲,这都没有打动我,因为我可以自己买来读,自己的领悟也会因为自己阅历和想法更切身,然而说到这16本书有的都已经绝版了,一下打动了我,立马买下来了。
尽管我这是烧钱的举动,但是对于萌薇而言,她正是因为这样一句话赚到了我的钱,这就是语言的力量。换成书里的语言也是一样的,而且我们可以通过买书读书主动输入,比听课的被动输入吸收更好!
行动
真正的了解不是去问和看,而是去用和行动。我认可萌姐的书和课程,就要相信她,并且听话照做。