银行人为什么要“零秒思考”？如何实现“零秒思考”？

每个银行人的工作中，可能都会遇到这样熟悉的场景：

跟行长、客户交流时，话到嘴边却不能顺畅表达出来；

遇到一件事，想法千千万,一提笔却不知如何写起？

开会抓不住重点，不知该如何回答和提问；

头脑空空，迟迟无法动笔写工作总结或者下步计划；……

好不容易凑了篇材料，被行长说“内容太单薄了，你再好好想想”，此时的你也明白他要求自己更深入的去思考，但至于到底具体如何去做，却找不到好办法。

近日，读到日本人赤羽雄二写的《零秒思考》，觉得“零秒思考”在实际工作中简单易学、实操性强，遂介绍给广大银行同仁和爱学习、勤思考的每一个人。

银行人为什么要“零秒思考”？如何实现“零秒思考”？

一、内容篇。

作者赤羽雄二在麦肯锡工作的14年里，养成了一个工作习惯：每天用10分钟时间，快速完成10页思考笔记，当晚再进行一次整理。他发现这个方法极大程度提高了自己的思考能力——他最终能达到一种“看见问题，马上浮现出答案”的境界——他称之为“零秒思考”。他把这个方法写成书，在世界企业界引起一股“零秒潮流”。

所谓零秒就是瞬间便能认清现状，瞬间便能整理问题，瞬间便能考虑出解决方法，瞬间便能决定该如何行动，没有犹豫的时间，也没有烦恼的时间。

零秒思考的实质就是把心中的想法快速落实到语言和实践中的具体做法。

二、操作篇。

零秒思考的做法及其简单：

1、 一张A4纸横放，左上角写标题，标题下面画一条横线。右上角写上最简化的日期,如“2017-5-27”。

2、每个标题下面写4-6行，一般每行写20到30个字（也有人说，国人适合写15到20个字）。

3. 不要在意结构、逻辑、顺序、语法、字体，2分钟内完成（作者提出的是1分钟，但多数实践者认为2分钟是最合适的）。

4. 每天用10-15分钟，坚持写够10页。

5、没了，……。

就这么简单？就这么简单！

如果非要详细一些，分别说一下具体注意点：

1、标题：标题可以是任何事情，脑海中浮现的是什么就写什么，不要犹豫。自己的想法，无论是内容还是句式，只要写出来就行。

即使是相似的内容也要分别写出来,重写一次的笔记会比第一次写的内容更好。而我们多次重写相同的题目会对同一个题目考虑透彻，思绪得到彻底的整理。

【示例1】工作焦虑不安—的若干标题
现在为什么事总是焦虑不安？
什么时候会觉得焦虑不安？
如果将在意的事情明朗化，是不是就不怎么不安了呢？
焦虑不安的话会发生什么事情？
保持平常心，对自己来说是一个怎样的状态呢？
有没有缓解焦虑不安的方法呢？
【示例2】岗位调整—的若干标题

这家银行什么样的工作岗位最适合自己呢？

一直干前台柜员/客户经理岗位能够实现自我吗？

我如果调整工作岗位有那几个比较合适的？

为了岗位调整我应该准备些什么东西呢？

岗位调整的风险有和困难哪些？

我调整岗位的目的是什么？

关于岗位调整，我可以向谁咨询一下呢？

2.内容：每一行都用连接号“—”开头。字体不能太大或太小,要适当的留白。每一行都尽量写得长一些（最少也要15个字），当然不能太多，太多了就分不清主次了。

一般最在意的事情会最先浮现出来，因为这是最重要的,而不太在意的事情则几乎不会最先浮现出来。就是说大部分时候,一下子想到、一下写出来的顺序，可以让人更好地抓住重点。

不要这样写：

【示例3】如何缩短会议时间    2017-5-27

—决定会议议程。

—分发资料。

—发言要简短。

—充分利用白板。

太短的东西，往往没有具体的操作性。

而要这样写：

【示例4】如何缩短会议时间    2017-5-27

—认真决定会议议事日程，事前通知每一个参加人，让大家有所准备。

—会议所需资料，最晚要在前一天分发，让大家提前准备。

—通知督促每个人的发言时间限制，尽量突出会议重点。

—通过在白板上整理讨论内容，避免重复。

更加详尽的写法，可以在4-6行中的任意几行添加小点。

3.    时间限定：要在2分钟内完成，不用考虑逻辑、结构、层次、起承转合。人的精力是有限的，大多数人一旦要考虑结构逻辑、考虑语言文笔、考虑总结归纳，头脑就不转了。因此，想到的、感受到的东西，不论是什么，不要有所忌讳，先写下来！

不论多么糟糕伤心的事情，当你在2分钟之内写下来，看清楚自己究竟在为什么而劳神费心之后，烦恼也会大幅减少，心情也逐渐平静。心情就会像屋里的垃圾都清理出去一样痛快、像被橡皮真正擦干净一样，内心的伤痛也会一点点减少和改善。

对于那些在脑海中，不断浮现、不断消失的糟糕景象，明知道不该想，却还是忍不住想的事情，清楚的写下来放在眼前，思想得到整理，而且不会绕圈子，比跟朋友抱怨三个小时都有效。

不要想那些内容究竟有没有用，只要将自己最真实的感受写下来就好。

要在想到的瞬间当场做笔记。

4. 每天：坚持写够10页。大多数人在学习了这种做笔记的方法后，表示一定会继续写下去，但遗憾的是能够坚持下去的人却是少数。

其实每天写10页也不是什么困难的事情。每天写10页的话，一个星期就是70页、一个月就是300页、半年就是1800页。仅仅是1-2分钟写下来的笔记能够坚持下来也是一件了不起的事情。每天坚持用10-15分钟写10页，就能将一天中所在意的事情想到的事情都概括完了。

每天都能想出10个新的烦恼和问题，也不是一件容易的事情。如果不做笔记，就会总是反复思考同一件事情，烦恼不但不会减少，还会白白浪费脑细胞，这也是人们浪费时间的一个实例。

对于一个主题大概写20到30页，之后会发现已经没有什么可写的了，发现了这一点，自己的心情和状况已经在某种程度上得到了改善，可以相当冷静了，由此一来也就开始发现自己身上的问题，并且开始积极地面对问题，考虑今后该如何采取措施。

如果什么都不写，其实浪费或者烦恼的时间花费的更多。快速写完，然后继续下一个内容，更容易整理自己的思路，而且还能提高效率。写的越多，思考速度惊人地得到了提高，头脑也越来越敏捷。

【示例5】今天早上遇到行长，他一句话都没有跟我说，为什么？

—是不是因为行长不满意昨天我在会上的发言？

—是不是因为他在意我前几天对某个客户贷款提出了不同意见？

—行长好像和夫人吵架了，是不是他只是单纯的不高兴呢？

—行长是不是只是因为很忙，所以没有时间跟我说话。

【示例6】怎样做，才能在今年坚持不懈地学好会计师？

—为什么每次都坚持不下去呢？

—坚持3到4个星期认真学会计教材却没能没有效果的原因是什么呢？

—是不是找一个干劲儿十足可以跟我一起学会计的人会比较好呢？

—是不是应该更加充分的利用网上课程学习呢？

【示例7】为什么自己不能直截了当的拒绝别人呢？

—自己什么时候无法直截了当的拒绝呢？

—不会拒绝别人有什么不好吗？

—如果拒绝了别人，对方会怎么想？

—对方如何看待拒绝他人的自己呢？

—应该直截了当拒绝的事是什么？

—直截了当的拒绝好的地方和不好的地方分别是什么？

三、意义篇。

做笔记除了让人记住某些事情外，还有如下好处：一是理清头绪；二是变得自信积极;三是变得心平气和;四是快速成长。

在一般人看来，"深思熟虑"和"前思后想"才是思考的关键，仿佛思考时间的长短与思考的质量总是成正相关，其实长久思考不一定稳赢，多花时间并不意味着思考可以更深入，思考效率才是关键。

零秒思考要求我们：只有先记下所思所想，才有可能衍生活用到工作生活当中去。这是一个看似简单却大有裨益的方法，不仅能提高工作能力，还可以整理思维，进而使你的人生不再冗杂、没有条理。

人大脑的工作记忆，顶多储存大概6-8条信息，所以尽快导出来，才有可能清空内存，进行下一步存储。这个导出的过程，2分钟足够了。

很多人对一件事想了好久，其实只是来回调用已有的几个想法而已。所以，强迫自己在2分钟内将感受到的东西原封不动的写出来，思考就会得到很大的提高，这也是零秒思考的核心。

【示例8】实践应用：你上班的时候，被行长批了个狗血淋头。

这时不妨开始零秒思考—写下主题：我凭什么要被骂？情绪也许能推动你走2-3行，等大脑内存清空，新的想法就会浮现出来：

—是我做的有问题，还是他对我有偏见？

—是我做得不好，还是他今天情绪不好？

—我为什么会这么愤怒？

—我要不要辞职或者申请岗位调整？

这些想法和情绪，如果不记录下来，几分钟后，它们就会被推向潜意识，下次再翻出来的时候，积怨已深，爆发力会更加厉害。

所以，工作生活中时时处处，尤其是你非常气愤、意志消沉、优柔寡断时，不放就尝试写出来。

四、管理篇。

（一）纵深拓展：如果将每一页笔记的4至6行正文再分别作为另一页笔记的标题，一个接一个的写下去，思考就会更加深入。

【示例5-2】是不是因为行长不满意前几天我在会上的发言

—在前几天的会上是不是对行长的营销方案唱反调有点儿过了？

—内容应该没有什么问题，难道是表达方式不好？

—我怎样才能既把事情做好，又能使行长满意呢？

—再试着按照行长喜欢的方式发言就好了吗？

【示例6-2】为什么没能将会计师学习坚持下去？

—暂时被其他事情分散了精力，结果更专注于其他的事情。

—总是看不到成效，所以失去了动力。

—因为学习方法很单调，缺乏变化。

—迄今为止做什么事情坚持下来了呢？

通过将一个标题进行深入挖掘，难题瞬间就会被分成许多个小问题并得到整理，同时还可以形成从整体看问题的视角。

  （二）横向拓展，同样的问题，分不同的结构层次分析：

【示例9】A4纸左右分为两列，可以分别记录：

—目前的情况和今后的努力。

—现在的问题和将来的对策。

—现象症状和本质的问题。

—强项和弱项。

—第一方案和第二方案。

—行长的职责和客户经理的职责。

—……

 （三）管理：记得做回顾。

每天晚上重新回顾一下当天思考的要点，用笔标出自己觉得重要的部分，如果实在没有时间，不妨在第二天早上看看昨天的思考，然后继续写下一篇。

五、工具篇。

零秒思考需要的工具，太简单了：

1、A4纸。一定要用A4纸，不能使用笔记本、日记本或者word的（有研究表明，书写的范围每扩大20%，人的创造力能增长10%）。

2、书写笔。千万不要吝啬在书写笔上的花费，好的书写笔会让你心情舒畅、效率提升。

3、书写板。作为A4纸书写时的辅助工具。

4、透明文件夹。在笔记数量多的情况下，使用透明文件夹对文件夹进行适当的分类。

5、贴纸胶带和马克笔（记号笔）。贴纸胶带主要用于文件夹的管理；而马克笔是在胶带、文件夹上做好笔记。

仅此而已？仅此而已。

后续要学会对文件夹的动态管理。如合二为一或重新命名。

平时不用随时重新看笔记，一个月整理一次文件夹，并粗略的泛泛读，再过三个月以后重新看一次。

银行人为什么要“零秒思考”？如何实现“零秒思考”？

书写让思绪更发达，让情绪更宁静。今天开始，不妨马上尝试零秒思考吧！

长久下去，“复利”的力量会让你与众不同！