手机行业见解

中兴

中兴手机看到新闻说是要进行裁员，惜哉！手里有核心技术，但是不懂其行业本质，进行裁员，实在可惜。

窃以为手机行业本质跟电信行业本质是不同的，电信行业是项目销售，重要的是价格，质量，是面对面的。而手机不是，手机是零售，是面对点。在意的是感觉，感觉是排在第一位的，技术是排在第二位的。中兴以在电信行业做事的方法用来做手机市场，一败涂地是意料之中的。现在手机市场类似中兴的企业有好几个，LG.黑莓.索尼.摩托罗拉.还有诺基亚，这些曾经的王者在手机领域他们的技术无一不是大牛，可是技术不等同于市场，这句话充分的体现了那些技术大佬的现在状态。既然说他们的没落，就不得不提及他们的辉煌。毋庸置疑，他们辉煌的原因不是因为感觉，而是因为技术，他们提出了越来越实用，越来炫目的科技，技术支撑着他们的快速发展，因为技术的推动，他们曾经赚的盆满钵满。可是现在在同质化，特别是产品同质化的今天，越来越多的手机产品越来越类似，技术的创新越来越少，不是那些大公司没有创新意识，而是，感觉找不到创新的目标，即使有了创新，也是不实用的，更多是技术不是技术，而是对技术的优化，简便，在更多的细节上下功夫。现在的技术，特别炫目，类似于三星眼球控制页面上下翻动，人们并不会因为你这一个创新而给予更多的关注，还是曲面屏，不得不说是创新，可是实用性真的有限，我想问那些卖曲面屏手机的人，他们真的在乎是否卖的是曲面屏吗？而是认同三星的营销，把曲面屏当做一个与众不同的点才买的曲面屏手机。在这里营销，或者说是感觉是大于技术的。但是感觉也并不是万能的，如果有一天有一家公司有了一种特别实用，和特别炫目的技术的时候，感觉是不管用的。我所说的感觉，是这样的，在产品同质化严重的时候，把发力方向放在感觉上，放在市场营销上。如果你产品技术真的不如另一家公司，打个比喻，苹果手机如果没有播放视屏的功能，那么消费者对苹果的感觉再对，人们也不会买苹果手机，无论他是贵，还是便宜。因为有些是功能是你必须具备的。现在手机市场，无论是中国，还是国际，都是重视技术，认为技术是第一推动力，对了，中国品牌vivo.oppo是个例外，我会另外分析，因为这两家公司他们技术一般，但是感觉很对。可是，在技术创新找不到方向时，就要找差异化，不仅仅是产品差异化，还有营销差异化，针对你的目标群体进行差异化，研究你的消费者心理，满足他们，而不仅仅是满足他们对手机功能的需求。因为手机功能的要求，他们早已经获得了满足，剩下的就是手机带来的精神方面的满足。反观中兴手机的表现，的确是乏善可陈，即使有国母的代言，可是还是犹如扶不起的阿斗，硬生生的趴下了。中兴手机努比亚，知名度一般，用户购买数量更是少之又少，为什么？因为他没有具体的目标群体，有了目标群体，不知道如何营销，只知道进行硬广告，堆砌一堆参数，除此之外，你找不到中兴其他的手机营销策划，留下的印象真的少。我想说一件商品的销量，不仅仅是知名度确立的，知名度只是一个方面，这里面就涉及定位的问题，位置不同的人，知道某个广告产品，他也不会去买，因为消费不同，定位不同。你看不到努比亚具体的定位，以及他针对这个市场定位所做出的营销，只知道有这个牌子，其他的不甚了了。其实这个问题不是中兴一家有，而是我提到的上述企业都有。在中国尤其以中兴最明显，还有联想，华为，华为也在犯中兴的毛病，不过，华为比中兴要聪明一点，华为我会另行分析。曾经有一段时间，中华酷联位列中国四大手机商，如今除了华为，其他的都不行。他们犯的错误都是一样的。我这里分析的是，他们为什么会成为四大，而后我会说他们又为什么又跌落下来的。他们成功的原因很简单，那就是跟运营商合作，做定制机。他们迎来的是中国第一代手机发展浪潮，功能机。小米是第二代，智能机。那个时候人们对品牌，对感觉要求不高，特别是广大农村用户。他们的手机以其低廉的价格，优秀的品质而大获成功，这里面也解释了，为什么是四个一起辉煌，而是他们都抓住了同样的机会，他们拥有的技术都是差不多的，民众对中华酷联这几个品牌是没有特别钟意的，认为都可以。后来为什么不行了呢？品牌因素，人们开始在乎品牌了，还有一部分的，一点品牌都不在乎，只要是能满足需求，无所谓牌子，而中华酷联在这里就很尴尬，品牌有的，可是人们没有感觉，在这里我更倾向于把品牌同知名度划等号，有知名度，可是之前定制机做多了，这些品牌对一些人来说，就是低端代名词，所以尽管知名度很高，在乎品牌的也不愿意购买。那些不在乎品牌的，杂牌子也无所谓的，能用就行的，这他们这里中华酷联们因为研发和管理的原因，又失去了原先的价格优势，结果导致不在乎品牌的人也不采购他们的产品。还有，低端手机他们换手机的频率比较低，他们一个手机基本上能用三四年，即使坏了，有相当一部分倾向于买一个二手手机，更有一点，原先购买中华酷联的有相当一部分是中年人，而他们的子女往往会把自己用旧的手机给自己的父母，而自己再去购买更新，更好，更快的手机，这么一来，原先中华酷联的定制机市场，几乎没有发展的空间，而且在迅速的变小，可是自己不明白自己发展的原因，思路发窄，以前一个成功作为下一步实施作战的纲领，市场变了，策略没变，全军覆没，一败涂地，实非偶然。在这里华为是一个特例，我会另行分析。

其实，中兴手机在现在还是有发展的可能的，而且可能性很大，但是需要改变营销战略，中兴差的是就是一个好的营销战略，中兴就像是一个莽汉，浑身是力气，可是不知道力气朝哪里出。这几年中兴频繁换帅，但是都没有达到理想的效果，这一任大帅干脆裁员，简单粗暴。穷则思变，可是中兴却不知道怎么变，朝那里变，思维太理性，眼界只盯着技术，要注重文化，文化引领消费，我老师引用过日本一位企业家说的话，现在的消费者，他们对于商品的态度，更多的是心理学，而不是经济学。换句话说，消费者在意的更多的是感觉，而不是价格，中兴扪心自问，你给消费者留下什么感觉没有？无论好的.坏的。郎咸平教授也曾经进行过研究，现代消费人们在乎的更多的是感觉，是的，好多产业都是，典型的代表如手机，汽车，手表，服装。这个营销战略就是把中兴手机和爱情划上等号，让人们一提到中兴手机，就能发生爱情的联想，那么，中兴只用三年就能分享中国市场一半苹果的市场和利润。如果华为用的话，三年就能超越苹果在中国的市场，和利润，不仅仅是在中国，在整个亚洲，特别是儒家文化的国家里，会全面打败苹果。可是华为应该不会轻易的改变营销战略，虽说华为的营销战略的确一般，可是效果不错，国人的爱国之心，真的是特别高涨。