学习丨回顾如何干预他人认知（2）

今天，继续回顾《别害怕冲突》中的如何干预他人认知，一共有九个方法，分别是：示范、词语、提问、找到双方的共识、管理社交媒体、多谈贡献、专注于认识论、学习模式、不可为的事。

昨天，我复习了前五个方法，今天，复习干预他人认知的后五个方法：管理社交媒体、多谈贡献、专注于认识论、学习模式、不可为的事，以及具体运用。

1.管理社交媒体。

在社交媒体上互动，要避免攻击性交谈，有两个要点：

一是很多人发布的内容，往往希望得到他人的认可，而不是纠正。除非别人明确表示需要收集信息或者提供建议；

二是进行公开谈话时，会面临着自尊受损的风险，会变得比较固执，很难否定自己，承认别人。

此外，不要在情绪激动的时候，冲动地发表公开的内容，或者做出某种重要的决定。一旦你冷静下来，就会悔之晚矣。

这一点很重要的，我的想法往往比较简单，没有那么冷静和理智，做事情更愿意尊重自己本来的想法，但很多的时候，我的想法很有可能不够全面，或者有问题。

但是我希望自己能够感性一点，让快乐更多一点。我知道自己的这个特点，所以，比较重要的事情，尤其是牵扯到别人，对别人有影响的事情，我会提醒自己，不要马上做出决定。

比如，今天上午我有一个想法，到了晚上，我还是想这么做，那么我就去做。一般的情况下，随着时间的流逝，我往往不会像当时那么冲动，也许有了更好的想法，或者不再想那么做了。

2.多谈贡献

多谈贡献，少谈指责。

我们可以在谈话中将指责转向贡献，使用“导致”这个词，比如 “你认为是什么导致这种情况的发生？”同时，避免使用“A造成B”这类句子，因为这种表达方式更像是一种指责。

在生活中，指责会习惯性的存在。一个人无论做什么事情，都不可能是一帆风顺的，总是会因为这样和那样的原因导致错误的发生。对待错误的态度直接影响了一个人的心情，和整件事情的大致走向。

在家中，孩子是最容易犯错误的，因为他们在成长中，在学习中，错误在所难免。我们越是不愿意放手，越是担心孩子会犯错，他们就越容易犯错误，越害怕犯错误。

可能原因就在于家长面对错误的态度，我们首先看到的是事情的不足之处，而忘记可取之处。当孩子犯错之后，他们本来的心情就不好，心中充满了自责、沮丧，害怕批评和惩罚等等负面情绪。

我们不如先安慰他们，解决了他们的情绪问题，再来谈事情的对错。我们要把“对”放在前面，引导孩子相信，努力没有白费，总是做出了一定的贡献。当孩子不再自我否定的时候，他们就可以用平静的心态去面对错误，知道错在哪里，以及下次该怎么做。

其实，对待孩子如此，对待成年人也是同样的道理。只要我们不需要面对他人的指责，才能更好的分析自己的问题。

3.专注于认识论

专注于认识论，通过技巧影响他人。

认识论是指关于知识的理论，特别是知识的获取方式、正确性和范围。认识论是对认识的研究。

我们经常会在谈话中犯这样的错误，纠结于他人言论的正确性，而不去问问他们为什么这么想，发生了什么事情，或者是在哪里得到相关的结论。当我们不了解认识论背后的原因，就无法理解对方，无法与对方达成共识。

通常，对方给出的理由，通常来源于个人经验和感觉，或者是他所处的文化环境、个人信仰等因素。

专注于认识论，而非专注于对方的结论。对于我们自己来说，也同样适用。有时候，对于某些事物的认识，我们不要过于肯定，毕竟任何事物都在不断的发生着变化，我们的认识论也要随之更新。

4.学习模式。

学习模式可以让我们获益匪浅，用学习的态度和与我们持不同观念的人沟通，可以让对方有被倾听、被理解的感受；

可以了解对方得出结论的原因，可以让你从不同的视角会看问题，了解更多的可能性；

或许至少可以能让你在积极氛围中结束这次谈话。

确实如此，当大家的想法不一致的时候，有可能大家都是对的，只是有可能大家是从不同的角度去看待问题，会得出不一样的结论。而对方的理论，巧合触及到我们知识的盲区，我们不妨以接纳的方式去了解、去学习，有可能会发现另一片新的天地。

5.不可为的事。

不可为的事，就是反向应用法。

我的理解就是，你不想让别人怎么对待你，你就不要那样对待别人。