你遇到的问题，不是根本问题

今早上班路上一直在考虑一个问题：什么才是思考问题的正确方式。正好最近看了一本架构相关的书，在这里跟大家分享一下。

未免枯燥，首先举个例子：

作为员工福利，公司决定组织员工出国旅游，暂定欧洲圣地比利时。有员工提议，能否带家属，家属费用自理。领导出于谨慎，决定开会看看大家的意见。正好这天你因为晚上下班要去约会所以盛装出席，格外亮眼，领导说，就你吧，说说你的想法？众目睽睽之下，没有太多时间考虑，你会如何回答这个问题？

这是分割线

好了，我想各位心中一定都有了自己的答案。这个问题，我也问自己，如果是我应该怎么回答？

首先，要弄清楚，这个问题到底是要问什么。

真的如你所见，只是纠结能不能带家属一起去的问题吗？很多问题，其实有一个陷阱，那就是提出问题的人，给你的是一个解决方案，而不是真实的问题。就像这里说的，这个问题的本质不是旅游带不带家属，而是如何做好今年的团队建设。出国旅游，只是如何做好今年的团队建设的一种解决方案。知道了这一点，那么你就可以围绕着如何做好团队建设的出发点，保证自己的回答不会跑偏。

非常感谢公司提供了这样的福利，让我们可以出国旅游。作为我本人来说，肯定非常希望和自己的家人一起分享比利时的好风景。但是从公司的角度来说，我们的目的是做好团队建设，让平时因为太忙或者部门设置的原因不熟悉的同事能熟悉起来，提升今后的工作效率。如果和家属同去，大家势必以家庭为单位行动，这就影响了这次团队建设的效果。

其次，思考如何分割这个问题。

好吧，如果你做了上面的回答，你已经选择了站在了公司的一边，不可避免的，你已经被很多希望带家属的同事恨上了。如果你是领导，高处不胜寒，恨就恨吧。可惜你不是，那就需要进一步分割这个问题，从不同的方面解释你的回答，尽可能平息大家的怒火，这个问题，我能分割出来的利益群体还有两个：负责出行计划的同事和带孩子的同事。

而且，部分员工和家属同去，那么在住宿、拼车等问题上必然会增加综合部门同事的工作量，如果是带孩子前往，那么有个感冒发烧的话，我们在国外就会面临一些问题。

到这里，我想你已经团结了一部分人。

虽然我还没有孩子，但是我经常听其他同事吐槽说，带孩子出去旅行，无非就是换个地方看孩子。所以我想不管是男同胞还是女同胞，这次有了一个名正言顺的机会把孩子甩给另一半，给自己放个假，也让对方感受下你的辛苦，何乐而不为，哈哈

说到这里，你应该得到了更多的肯定，更重要的是让大家知道，虽然你的意见有可能不能让他们满意，但是你确实设身处地为大家考虑了，只不过考虑的有可能不如我意罢了。

还有一个笑话可以跟大家分享一下：

有一天夫妻两人在家做饭，卧室里孩子哭了，估计是要换尿布，妻子赶忙跑到卧室并跟正在看报纸的丈夫说，亲爱的，帮我把袋子里的土豆切一半下锅。丈夫答应一声不假思索的把袋子里的土豆切了半个扔在了锅里。

上面这个笑话的结果肯定是妻子大发雷霆。其实丈夫出现这样的错误，无非是因为：我就想尽快完成你布置给我的任务，继续去看报纸，你说什么，我做什么。妻子的指令确实有让人理解歧义的可能，但只要稍稍思考一下，妻子让我做这件事，是为了给全家做一顿可口的饭菜，切土豆下锅是这个问题的一个解决方案，我应该如何让这个解决方案更完善。我或许应该将土豆切丝或者切片，加上佐料翻炒，问题迎刃而解。

再回到我熟悉的软件领域。

同样的问题经常出现在架构师、设计师、项目经理的身上。

如果架构师把“请设计一个系统架构”当作问题，那么大概率不是什么太靠谱的架构师，因为，架构只是解决方案，架构背后要解决的真正问题才是关键；

设计师如果只关注设计稿而忽视了用户体验，也设计不出好的作品；

项目经理如果只关注时间、质量、成本，而忽视了干系人的真实需求，那么大概率也做不好什么项目。