互联网带走什么

碰到一件糟心的事情，起因是1月初在白家米线官方旗舰店 下了订单之后，付完款之后，发现实际优惠力度不如在之前购买的划算，就在快递未寄出的情况下，联系客服，帮忙退款退货。

而客服一味诱导我没关系的，导致最后货物寄出，中途退回，我也因为时间限制，失去淘宝界面直接申请退款的权利。

就这样子到2月20号左右，我发现这个事情已经没办法通过我的能力处理的时候，客服也彻底对我失去搭理的意愿，没有解释，没有处理办法。

感觉这比退款就这么被坑了。够糟心的

反思一下，感觉这几年所有的平台，给我们创造了极为便利的条件，买东西可以在淘宝海选，付款有支付宝的保障，芝麻信用高分用户接受淘宝的信用福利，各种物流极速到家，物流人员大部分较为贴心的服务等等，让我渐渐失去了危机意识。

总觉得商家肯定会积极处理这类工作，总觉得客服人员会热心解答问题。总觉得即便没有这些平台，我也可以毫不受影响。

而事实，在享受互联网福利的近20年里，我已经渐渐失去了离开互联网生活的能力。特别是这次疫情的来临，互联网的线上送菜送药 健康码等等，带来的效率和便捷， 让我心里觉得，幸好有互联网，我们还能正常生活下去。

而这次退款事件，也让我心生害怕，如果有一天，互联网企业心生骄傲，他们制定的一些不合理条款 或者不作为，恐怕，我也只能去无条件听从。

我不想经历这样子的时刻，我觉得，在享受互联网的便捷的同时，我需要有危机意识，对不同寻常的事情，要保持敏感度，做好准备。