码字

今天码点什么呢？

今天看手机的时长有点恐怖，竟然有8个多小时，其中包括一边听歌一边工作的时间占用。

今天撩患者的时候，意外撩到一个积怨气的。当时愣了一下，不知道怎么回复她。

后面冷静了俩分钟，决定用我的心理学功底搞定她。先处理情绪，再处理事情。（后面又想，处理事情就算了，没头没尾的，没法处理。）

哎哟！字数够了……睡觉。

哎，算了，再码一点，简单复盘一下吧！

1. 及时回访是有必要的，像这样的患者在当时补完牙之后的第七天和第三个月都要回访一下情况，并做回访记录。有问题及时处理，没问题以后也方便划清职责利害。

2. 只有了解清楚来龙去脉才能有针对性地给予患者满意的答复。继发龋的形成不可以单方面去定论的。这里需要医患直接沟通。

3. 从患者的字里行间要学会识别对方是在表达情绪还是在表达事实。别被对方带到坑里去了。

4. 虽然是行政，但有空余还是要学习一些口腔知识，以备不时之需。

嗯！思考复盘，学就对了！