沟通：当你遇到情绪失控的人如何处理

昨天看到一个小技巧，就是遇到情绪失控的人该怎么办。

这时你需要提一个封闭式问题。

关于此事你看上去很心烦，是吗？

看起来这些事让你有些生气，是不是？

看起来XX让你感觉很激动。

这些封闭性问题可以大大缓解情绪失控问题，恢复到正常状态，慢慢步入正轨。