非暴力沟通-四要素

非暴力沟通-四要素

从昨天开始，知道了心中有一棵“隐蔽的暴力树”。今天就开始带着刻意，去减少隐蔽暴力可能会他人造成的精神伤害。

合上书，在写下今天的分享之前，先回想我的一天。早上，做得很好，用解决问题的方式和语气，分担孩子和奶奶关于衣服选择的小争执、包容了工作上的一件小事情。到了中午，因为系统速度问题，好像忽略了靠近我的同事问候，并且还把牢骚带给了身边的其他人。晚上散步时，关于买零食，还有些不客气地挂断了爱人的电话。坐在沙发上，翻开书，宁静好像又回来了...

今天晚上，翻开了第一章。重温了非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求

非暴力的沟通过程：

- 什么是我的观察

- 我的感受如何

- 哪些需要（或价值观、愿望等）导致那样的感受

- 为了改善生活，我的请求是什么

书中用一个简单的例子，解释了四要素和沟通过程。学习和应用这四个要素，必须要自己会举一反三，最好用到自己的生活，才能把他人的理论，消化成自己可以运用的方式，再通过刻意练习，内化成自然而然的沟通方式。

试想一个最近和孩子沟通关于作文写作的场景。如果我这样说：

“我看了你的作文，内容围绕主题，详细记录了辩论会的双方对话，让读者了解到了正反方的观点，以上都是很好的地方。不足的地方在于：文体上平铺直叙，语言不够生动。内容上，没有写出自己的观点和这场辩论会带来的思考。字写得不够工整，仍然有很多涂改。

这些让我对整篇作文只能给到70分。因为我今年跟你提出过，作为四年级的学生，你需要在学习上对自己有更高的要求和标准。

我希望你能明确一下对自己在这篇作文上的要求，重新修改和完成。”

花了点时间，才写出以上这段话。尽量用四要素的方式去表达我的观察和感受、为何有这样的感受、以及我的期望（请求）是什么。想象一下，如果当天用这段冷静的话语去和孩子沟通，即使还有很多我的感受和要求在里面，应该也好过于当时我一顿遏制不住的火气，从作文本身说到了整个学习态度，给孩子带来了对一切的自我否定要好很多吧。

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地脱口而出，而是有意识地运用语言。清楚地表达我们的观察、感受和请求。同时，用同样的方式，用心地观察和感受对方看到的、观察到的视角。因此结合他们的价值观或是要求，所带来的感受。由此，他们是否清楚地表达出来了感受、是否把真实的请求传递出来。

用这个思路去回想今天的工作和生活。在工作的沟通中，我是否让对方听懂和完全了解我想表达的观点？我是不是在急着表达而忽略了对方是否听懂？如果我可以积极的暂停、考虑对方的个性（一个喜欢按照一条线路走vs发散性思维的我）、体察对方对我表达内容的理解和消化度...总之，有意识地运用语言，一定会收效更好。

而在生活的沟通中，那不愉快地一刻和后来和谐的一整晚，是因为从不了解和忽视对方的感受，到放下评判，减少了条件反射式的沟通。

明天，我要解读第二章“是什么蒙蔽了爱！”，一起体会，是什么样的语言和表达方式，让我们忽视了对方的感受和需要，让我们越离越远。

2019.4.9  0: 11

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后记：

大部分人应该都听过一句话，叫“为什么我们知道那么多，却过不好这一生？”。过往看一本书，常常感叹于作者的某一段妙语，冲击了那一刻的心灵。书看完了，刻在记忆里的东西并不多，并且很快就被更多涌入脑袋的新鲜信息冲走。

所以，这一次选择用看书写分享的方式，慢慢体会书中的每句话，刻意练习其中提到的步骤和方法，复盘和应用在自己的每一天，以期学以致用。