强烈建议简书改进锁文反馈机制
今天没有心情日更,好想吐槽一下简书。
昨天发的文又被锁了。算起来。我来到这里一个月的时间,已经是第三次出现这样的情况,平均10天一次的锁文频率。不知道这算不算高?
还好前两次申诉后都很顺利的解了锁,但是这次这篇文申诉后还是没能解,理由是:违反了《简书社区管理规则》中相关条款。
被锁截图这样笼统的理由,让我完全摸不着头脑。
我再次进行了各种自查,但还是没有发现问题在哪。我可以继续申诉,但申诉机会只剩下一次了,所以我必须搞清楚具体问题并将其修正。我尝试了通过以下两种方式了解具体问题:
1、简信小岛管理局局长询问。
通过这个方式没有得到任何回复,我自己本身也没报什么希望,毕竟局长大人日理万机,这些小事哪里顾得过来。但是《为什么帖子会被锁定》里提示过可以找局长,所以姑且还是试了一试。
2、发询问邮件至邮箱help@jianshu.com。
根据驳回申诉的消息提示,我还可以通过电子邮件的方式进行申诉联系,于是在上一种方式无果的情况下我发出了电子邮件。
第一封发出的邮件几乎是秒回,我还惊喜原来简书后台这么神速的吗?结果打开一看,竟然是个内容为空的自动回复,这不就是一个假的回复。
内容为空的自动回复我惊了,居然还可以这么操作的吗?但我没有气馁,于是再接再厉,发了第二封,终于回复了,一看结果,这个回复说了等于没说。这次让我参考《简书社区管理规则》和《用户协议》,要是参考这些我就能找到问题,我早就通过第一次的申诉了。
邮件回复我又发了第三封邮件,现在等待中,我决定这是最后一次了,即使不回复我也不会再发了。心累,唉~~~
我发现简书邮件设置的这个自动回复完全没必要啊,因为即使邮件已经自动回复了,但工作人员还是重新回复了一次,而且回复一封空内容的邮件反而会让人觉得是在敷衍了事。
我们每一个人来到简书,并选择在这儿停留,一定是因为我们从内心里认同简书的理念和规则,所以简书严格审核文章的行为我们也都是认同并积极支持的。
所以,简书,你可以锁文,但你能不能锁得清清楚楚、明明白白,违规的点在哪个地方你倒是指出来或者给个方向啊!你就这样一个笼统的理由,让我们情何以堪!
每次文章被锁后,我都会按照《为什么帖子会被锁定》的提示逐条去核对可能存在的问题,并且使用辅助工具筛选,但是基本是找不出问题所在的。因为我在写文的时候都会有意识地去避免违规词汇,这一点我想大家都是一样的,既然是写了出来那就是认为它是可以写出来的,所以仅靠自己怎么找得出问题呢?
在一个问题上反复停留、再三询问真的很打消人的积极性。所以拜托你了,简书!能不能请你改进一下锁文后的反馈机制,增加一项具体情况反馈。反正你都发现问题了,就请你直接明确地给我指出来吧!只要你指出来我就改!立马改!
回到这篇文的开头,今天本没有心情日更,但我还是废了这么多话,一是真心强烈建议简书能够在这个方面进行改进,增进一下用户体验;二是想告诉后来者一些自己的经历,尽管大部分都是坑,但还是希望他们能从中汲取到一点点的经验;三是希望能够获得一些前人的指点,比如遇到这种情况还可以怎么办?
今天就到这儿吧,累了,我得先去充充电!