关于沟通 - 草稿

谈话沟通的4个步骤:

1、读懂别人的潜台词：超越就事论事的争论，试图理解双方在谈话中的情绪——每个人最关心的事情是什么？

2、承认矛盾，为分歧承担责任：承认你、你的组织和其他人如何制造了这些价值观之间的取舍、冲突和分歧。面对你内心的冲突和矛盾。

3、双向思考，而非单向思考：表达打破明显的价值观冲突的意愿。

4、关注未来的可能，而非关注此时的妥协：在现有空间之外头脑风暴，搜寻、联系、构想和创造。

考虑找其他人或其他群体中的成员就你们各自的价值观进行讨论：

·问他们，你是否准确地理解了他们的价值观，以及他们会怎样描述他们的价值观。

·分享在什么情况下，他们的价值观激起了你的共鸣。

·问他们，你的哪些价值观激起了他们的共鸣。

·共同探讨你们在哪些价值观上似乎存在根本的冲突。