20180117

这两天被几个客人搞得快疯了，发现自己有很多不足。1.整个开户流程上细节做的很不到位，没有一次性跟客人讲清楚，一次一次找客人要材料，客人烦我也烦。2.我跟Sylvia的沟通上有些问题，Sylvia一次一次跟我说客人需要修改这个需要修改那个，有些要求真的有些过分了，比银行还麻烦。3.以后能让客人来门店开户或者我去客人那边开户方便客人，就不要让客人网上开户，有这么多问题需要让客人注意我都没有提醒客人，显得很不专业，流程上需要再优化。

优化方案：

1.在开户表上写一些注意事项

2.能跟客人约门店见面的就不要网上开户

3.今天要仔细回顾整个流程，能优化的地方优化，把需要注意提醒的问题都写下来。