角色权限

2018-06-12  本文已影响0人  李跃超

ppmessage系统中使用角色来对员工进行权限控制,每个员工都必须有一个角色,也可拥有多个角色。
使用背景

权限 说明
工单分类 允许角色对工单进行分类
工单字段 允许角色设置工单字段
工单 允许角色创建工单
电话报表 允许角色使用电话报表
座席报表 允许角色使用座席报表
会话报表 允许角色使用会话报表
访客报表 允许角色使用访客报表
客户订单 允许角色处理顾客订单
微信工具 允许角色操作微信工具
商品设置 允许角色修改商品列表
客服机器人 提供机器人客服技术支持
智能问答 允许角色添加问题和答案
知识库 允许角色操作知识库
微信集成 允许角色拥有微信集成权限
电话集成 允许角色拥有电话集成权限
Firebase 推送 允许角色从Firebase进行消息推送
APNS 推送 允许角色从APNS进行消息推送
邮件服务 允许角色通过邮件进行消息推送
短信服务 支持短信接收服务
消息菜单
开发者秘钥 允许角色查看自身的UUID
公司字段 允许角色设置公司字段
网页座席链接 允许角色创建座席链接
访客字段 允许角色设置访客字段
网页座席插件 允许角色操作座席插件
网页聊天链接 允许角色分享聊天链接
网页聊天插件 允许角色操作聊天插件
自动消息流程 允许角色自主设置自动消息流程
电话呼入流程 允许角色自主设置电话的呼入流程
事件流程 允许角色定制事件流程
工单流程 允许角色设置创建工单流程
微信消息流程(公众号) 允许角色进行微信流程的创建
邮件消息流程 允许角色创建邮件接收流程
短信消息流程 允许角色创建短信接收流程
移动消息流程 允许角色创建app消息流程
网页消息流程 允许角色创建网页消息流程
客户离线消息处理 允许角色创建发送消息给离线客户流程
客户类型 允许角色创建新的客户类型
客户细分 允许角色对访客进行细分
客户公司 允许角色将访客分为不同公司
产品购买 允许角色进行产品升级
客服电话 允许角色为每个座席配置服务电话
团队预定义消息 允许角色制定预定义消息
角色权限 允许角色对座席人员设置条件
座席组织 允许角色创建座席组织
座席人员 允许角色添加修改座席人员
团队设置 允许角色修改座席团队的基本设置等
个人设置 允许角色修改个人信息
访客 允许角色查看访客信息
会话 允许角色与访客客服等进行会话
信息 允许角色查看分析目前公司所有信息
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