【0725晨读感悟】如何有效的沟通
有的时候,我们和别人沟通的时候心直口快,把自己想说的全盘托出,没有顾及到对方的感受,需求,无奈这并不是对方想听到的声音,沟通戛然而止哈。那么如何有效的沟通呢?
沟通的人是谁?
有什问题需要解决吗?
你说的内容是否有听的下去。
沟通之前需用心倾听,虽然不能感同身受,但是可以想象下当时的处境,让我想到很久以前阿婆过来免费测血糖,对比上次比高出了许多,是不是没有吃药。她说忘了,根据她以往的血糖水平,药物可以维持正常血糖我很生气严肃的给阿婆说,血糖控制正常不容易,你要坚持吃药,阿婆说,我女婿前几天被车撞了,走了,为自己事前没有了解清楚在心里深深的自责中,像个孩子坐在她对面,静静地听她诉说,她憔悴了,诉说着她的悲伤,面对死亡语言很苍白无力,我轻轻的拉着阿婆手,真诚的眼光瞅着她,人死不能复生,我们都不愿意看到这样的事实,可是事情已经发生了,我们要坚强的面对,现在最重要的就是你的身体,你要坚持吃药,按时过来复查血糖,如果血糖控制的不好,可能需要加药,把血糖控制在正常范围,才能预防并发症的发生,你随时来这里我都在这里,可以过来找我。可是我有时在家里会不经意的想起,阿婆,我记得你不是喜欢练太极吗,最近有开太极班,要不要过来体验哈,很多和你一样年纪的阿叔阿婆过来报名呢,经常运动对血糖的控制也是有很好的作用呢,很开心阿婆每天坚持过来测血糖,中间血糖不稳定的时候也加了药了,当她开始每天来找我,听医生的建议遵医嘱时,你的健康是我莫大的快乐。
站在对方的位置思考如何沟通,并不是一味的讲大道理,要动之以情晓之以理,沟通的内容捡重点说,过免说的太多而让对方不知道你在说什么,肢体语言,动作,眼神加以利用会让你如鱼得水,有的时候面对对方坚持的观点,并不一定要反驳,只要可以延伸到她相关的点,学会轻而易举毫不费力的转移相关的点,让对方浑然不知。
生活中,有效的沟通能让彼此的生活更加美好。