手表定律,两个领导听谁的?
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想必大部分人都有过经历,就是两个领导对同一件事情,对自己给出工作指示,这两位领导或者他们之间就有直接的上下级领导关系,或者是职位相当,身处在不同的位置。
这种情况非常难处理,如果处理不当,要么会导致工作方向产生偏差,要么会导致与直线领导的关系出现隔阂,甚至会导致两个领导对自己都有意见。
我曾经经历过一次,就是直线经理对一项工作刚给我指示,可能工作比较重要,分管领导也在关注,随即给了我另外一个指示,事态紧急没有多想,我拿着分管领导的指示直接执行了,之后再去和直线领导汇报,因为不同领导关注的细节还是有所不同,最终还是导致了工作出现的疏漏。
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手表定律
手表定律,又称为两只手表定律、矛盾选择定律。手表定律非常好理解,当人只有一块手表时,可以知道准确时间;但是当拥有两块或者两块以上的手表时,会让看表的人失去对准确时间的信心,导致人很难判断出准确时间甚至会引发混乱。
这就是著名的手表定律。深层含义在于:每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念,否则他的工作和生活必将陷入混乱。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。
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企业管理中有哪些常见的手表定律
1、一个组织由两个及以上的人来指挥,且方向不一致
拿破仑曾经说过:宁愿要一个平庸的将军带领一支军队,也不要两个天才同时领导一支军队。这个道理非常简单,你试着想象一下,你是一个员工,但有着双重领导,A领导让你向东,而B领导偏偏让你向西,请问你怎么办,最后的结果很有可能是原地不动。
一个公司或者组织,如果存在这样的组织架构,是非常大的问题。在两个或者多个领导中,一定要区分主次,绝对不能平起平坐,不然只能坏事和引起混乱。
但有人问,如果两个领导的目标总是统一,那是否问题就不存在了?的确,在执行上倒是没问题,但是这在组织结构和资源上却是极大的浪费,一个人可以做的事情偏偏要安排两个人。
2、同一个组织采取两种不同的管理制度
这个问题讨论起来就相对复杂,管理制度本身就是复杂多样的,所以这里要看什么样的制度,我们这里讨论的,是指通用性的制度。
比如上下班的时间,一定不能市场部是九点上班,而财务部的是十点钟上班。但是我们可能会听说过,有些互联网公司的上班时间是弹性的,随便什么时候来,也随便什么时候走,但是其实这种类型的公司是以任务为导向的,只要把工作高效的完成,一切都好说,这种也是统一的管理制度。
还有一种比较特殊的情况,就是公司或者部门合并,而且合并之前管理制度是不一样的,员工又习惯于之前的管理制度,这种融合就会引发混乱,所以,组织的融合一定是要基于制度的融合才是有效的。
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企业管理如何避免手表定律
1、制定的工作计划,一定要足够清晰明确,不能含糊;
2、管理制度对事不对人,执行起来必须一视同仁,在制度面前必须人人平等;
3、涉及到考核的条例,一定要按既定的考核制定来执行,切忌朝令夕改,不然必将失去公信力;
4、在管理组织架构方面,一定要坚持“一个上级”的原则,否则必将导致混乱;
5、在执行制度的时候,一定要公开公正,将人的行为和制定的执行全都暴露在阳光下。
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如遇两难,如何处理?
两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。尼采有一句名言:“兄弟,如果你是幸运的,你只要有一种道德而不要贪多,这样,你过桥会更容易些。”
所以,你要做的就是选择其中较信赖的一只,尽量校准它,并以此作为你的标准,听从它的指引行事,而且从现在开始忽略另外一只表的时间。
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实用案例
在工作中,一般情况下,人都会有多重领导,而且更多的是多重级别的,举个例子,级别从高到低的领导分别是A、B和C,A指挥B,B指挥C,而C是你的直线领导,在日常工作中,因为各级领导之间的信息不一定透明,哪怕三位领导的级别有高低,处理不当依然会遇到手表定律。
如何灵活处理,在确定工作方面不偏离的前提下,又能保证工作效率并不得罪领导呢?
场景1:C作为直线领导直接指派工作,A、B不知情,此景简单,直接执行;
场景2:B直接指派工作,A、C不知情,你需要将B领导的工作指派,详细向直接领导C汇报后,并与C达成一致的工作目标后执行;
场景3:C先行指派工作后,B对同一工作另有安排,同样,你需要将B领导的工作指派,详细向直接领导C汇报,如有方向不一致处,C会和B沟通汇报,最终确定统一方案,C会重新交办给你。
场景4:A直接指派工作(向上三级指派工作,说明你已经很重要了),这里的简单原则是,但凡更高的领导指派工作,一定要向C汇报,如果A指派的工作与B、C冲突,那么参照场景3,由C去向上汇报统一方案。
做好汇报是基本原则,禁止自行做决定,忽视直线领导是大忌。
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结语
人生很多的苦恼其实都来源于标准太多、选择太多,而标准太多反而让自己迷茫而不知道如何选择,“鱼和熊掌不能兼得”,而漫漫人生路,你总会遇到分叉路口,也可能会面临不同的诱惑。
在面对人生众多的诱惑时,人要时刻提醒自己,选择一个自己最喜欢、最值得信赖、最准确的道德标准,听从它的指引并不停地要求自己、完善自己,这样才能让自己的道路走得更顺。
简单的总结就是:明确目标、不受干扰;懂得取舍,该放则放。
End.
文/小十一爹,2018年4月21日修改
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