2017-07-14

      最近新调了一个部门，由于每天要接收处理大量邮件，所以对邮件的工整度，条理性要求非常高。之前就听部门同事说，支持人员发的邮件还好，比较工整，销售发的邮件根本没法看，乱的不行不行的，只能是陷入琢磨---沟通---再琢磨---再沟通的死循环里，我问她们为什么不设定个模板让他们按模版执行，她们说没用的，没人执行，我说那就打回去，让他们改，改好了再处理，大家都只是一通唏嘘，就不再说话了。我想，我接手之后绝不能这样。于是我接手之后第二天就做了个模板发给各位大区的支持，让他们下发给销售。真的像大家所说的一样，有的人规规矩矩的执行，但有的人就是我行我素，打回去几次我就精疲力尽了，想着:唉，要不就这样吧，可能时间久了就习惯了，再说按他们的格式开有的也是一目了然的，何必去较真。就在我刚想放弃的时候，脑海中确不断浮现着一段画面。那是还在前公司任职的时候，有一次跟几个同事一起订了个专车出去玩儿，下车后订车的同事现在原地用手机付款付了好半天，我们都催促她问她干嘛呢，付个款也这么磨叽，她说她在给司机评分，我们都说随便评一下就好了，她确说了一句让我终生难忘的话:“那怎么行，我得好好想想刚那个司机的行为，再做出我认为公正的评分，如果每个司机只要过的去就给5分，那对那些特别认真的司机就太不公平了。”这个画面这句话不断的在脑海里徘徊，是的，如果我定的规矩有人默默遵守，而有的人偏就不理睬，那对于遵守的人岂不是太不公平了，凭什么遵守规矩的人反而成了不被公平对待的对象，这不行。于是我果断的将格式错误的邮件打了回去，让他们重新修改重新发。我想，即使会来回的扯皮，我也要把这件事完美的收尾，因为这即是对自己工作的认可，也是对守规矩人的守护。