读书摘抄，懂得职场说话术，人际关系更圆融

孙玉芳 坚持原创分享第782天  2020年8月16日 洛阳伊川

读书《听懂暗示语，接话漂亮，谁都喜欢你》摘抄

一、先说体贴对方的话，再讲自己内心所想。

二、工作上非必要的话不要多说。讲话的顺序是，先说结论，再说理由，然后是具体事例，最后重说结论和远景。

三、对话中也要考虑天时地利人和，辨别时间场合和对方的立场心情。

四、跟重要的人初次见面时，先通过公众媒体了解对方的简介和最新动态。

五、打电话给别人前20秒要做到以下四点：道歉，报上自己的名字，传达要事，征求对方是否同意继续讲话。

六、想强调自己的意见或陈述相反意见，避免招人反感，可以用当然，的确开头，只要对方想反驳的心情。

七、对话中做笔记，不仅表现自己认真聆听的模样，还可以赢得讲话人的信赖。

八、若身边有难以应付的人，转换角度看对方，会觉得对方是值得你感谢的贵人，原先对他的敌意和担心随之消失。