《电子商务法条文释义》关键词录（4）

        第三条无关键词，第四条无关键词。

        第三条    国家鼓励发展电子商务新业态，创新商业模式，促进电子商务技术研发和推广应用，推动电子商务诚信体系建设，营造有利于电子商务创新发展的市场环境，充分发挥电子商务在推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要、构建开放型经济方面的重要作用。

        第四条    国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。

        条文如上，切入正题：

        第五条：（一）自愿、平等、公平、诚信；（二）消费者权益保护；（三）环境保护、知识产权保护；（四）网络安全和个人信息保护；（五）产品和服务质量责任。

        【自愿、平等、公平、诚信】

        这是民商事活动的基本准则，无需赘述。

        【消费者权益保护】

        《消法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。电子商务经营者如何遵守这一规定？除了保障知情权、自主选择权、公平交易权、依法获得赔偿权等之外，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法，履行七天无理由退货义务。

        【环境保护、知识产权保护】

        环境保护是指自然环境的保护，防止污染和其他公害因电子商务经营活动而发生。知识产权保护则是对法治环境中知识产权规则的保护，不得生产、销售侵害知识产权的商品，不得提供侵害知识产权的服务。

        【网络安全和个人信息保护】

        网络安全基于网络数据的完整性、保密性和可用性。电子商务经营者应依法采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行。应建立健全用户信息保护制度，合法、正当、必要前提下收集、使用个人信息。收集、使用规则要公开，收集、使用信息的目的、方式、范围要明示，并经被收集者同意。确保收集的信息安全，防止泄露、毁损、丢失或被篡改。对用户更正、删除其个人信息的合法请求，应予满足。

        【产品和服务质量责任】

        总体上讲，电子商务经营者不得以不合格产品冒充合格产品。具体要求：1，符合国家标准或者行业标准；2，具备应有的使用性能；3，符合包装注明、产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；4，因销售者过错导致商品存在缺陷，造成人身、财产损害的，销售者应当承担赔偿责任；销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，销售者应当承担赔偿责任。

《电子商务法条文释义》关键词录（4）

        第六、七、八条均无关键词。附原文：

        第六条    国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。

        第七条    国家建立符合电子商务特点的协同管理体系，推动形成有关部门、电子商务行业组织、电子商务经营者、消费者等共同参与的电子商务市场治理体系。

        第八条    电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律，建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。