沟通困境之道歉：两种典型的悲伤情绪

道歉也是很难说出口的一种状况，但是我们得知道，真挚的道歉是一种脱离。

脱离什么呢？脱离那个糟糕的事情，脱离那个糟糕的回忆，脱离那个梦魇般的经历。

所以，如果不做真挚的道歉，你是很难和过去划清界限的。

在道歉的时候，我们的内心会涌现出两种典型的悲伤情绪，这两种悲伤情绪会让我们在道歉的时候非常沮丧，以及难以说出口。

第一个情绪是自我合理化与辩解。你一方面觉得“我做错了要给他道歉”，一方面又觉得“至于吗，比我糟糕的人多得是”，或者“我做这个事也是有初衷的，也不是因为我，是因为他”，你看，你会有各种自我辩解，会导致你这个道歉非常别扭，心里不舒服。

第二个情绪是厌恶和憎恨自己。这就走到另外一个极端，觉得“我好糟糕，我不是个人，我不配跟别人做朋友，别人都看错我了”。这种厌恶和憎恨自己的情绪，也是我们在道歉时候常见的一种内心的悲伤情绪。

那么怎么做呢？我们要学会记录自我批评的声音。如果你脑海中有很多自我批评的声音，请你把它记下来，最好能写下来，写下来之后才能产生自我谅解。

就是“虽然我犯了这样的错，虽然我真的做错了一些事情，但是我依然要往前走，我希望自己可以变得更好，我从这件事情中已经学到了教训”。