又得了个教训！

  我姐最近工作忙没时间陪孩子，让我7点多去接孩子，去游泳馆一共接了有三次，第一次的时候还好，各方面都挺顺利的。

  第二次就出现了问题，但我没意识到，我姐没说，孩子也不说，我也不知道出现了问题。

  直到第三次，出现同样的问题给我姐造成了很大的困扰，并打电话过来给我一顿说我才知道。

那当时接孩子过程中的问题是什么呢？

结果：孩子到家后因为没有人在家，一个人非常害怕和着急，所以一直在找妈妈，最后还好是有邻居的电话帮忙。这让我意识到如果有坏人，孩子丢了就是我的责任！

造成条件1：我姐想让我把孩子接回去并多陪陪孩子，并等到她回来为止，她因为不好意思，所以没说:这个深层次的诉求（因为上次她给我安排事情，我给她说过，你交代的太细了。）

造成条件2:：第二次孩子接到家之后，保姆是钟点工，做完饭收拾后就回家了，我并不知道，保姆走后留孩子一个人呆在家里，非常没安全感，哭着闹着到处找电话打，想找妈妈。

造成条件3：我没深度思考，我并不知道她想让我多陪孩子，我也没意识到孩子害怕一个呆着，因为我的潜意识里认为我姐的孩子很厉害。我也单纯的以为她就是想让我帮忙接孩子，孩子接到家就完成了任务的交付。但我没去真正思考她背后的目的，或者说当时思考过但并没有想到。

造成条件4：没及时和我姐沟通，我明明在走之前可以给她发个消息或者打个微信电话说一下的，但没有，我在保姆在的时候就直接走了，默认会认为保姆会等到我姐回来，或者是她会给我姐说一下。

造成条件5：第三次的时候接孩子的时候，她非常不开心的嘟囔了一句：舅舅，你上次怎么直接走了啊？我当时并没有很理解，追问无果后也没把这件事汇报给我姐，如果及时汇报也许就可以避免第三次的事情。

造成条件6：没搞清楚我到底是对谁负责，我要给谁汇报！记得工作的时候，因跨部门沟通就经常被两个部门的领导轮流指挥做事，造成各个事情完成度很差，两边挨骂。所以我应该再次明确我是对我姐负责，而不是保姆，所以走的时候应该给我姐说，而不是给保姆说。

如果再次碰到类似的事情，我应该如何做？

1、实时汇报孩子的进度，有必要的时候给她拍照片或者视频，避免她的焦虑和担心。

放在客户或领导身上就是要给客户或领导汇报相关事件的进度，确保在每个环节自己这边不出问题。

2、去思考她安排我做这件事的最重要目的是什么？接孩子这个简单的事明显保姆也可以做，为什么一定要我做，肯定是有理由，如果不清楚，就直接问她还需要我做什么吗？而不是自己一直去猜对方的需求。

放在领导或者客户身上，就要主动思考和分析他们让我做某件事，在这件事背后还有什么深层次的需求，如果察觉这方面的需求后可以和对方确认，多个步骤，避免后续问题出现。

3、思考事情的完成节点应该是以什么为最后的交付环节，有时候并不是表面的事情完成了就是整个事情都完成了。

放在客户和领导身上，就是要主动多问一步，或者多提一个问题，问是否需要把。。。完成，并明确告知这件事的最终结果和后续如何发展，重点是事件的后续发展情况一定要告知对方，有个大致的预测方向，这样可以避免后续因没告知而造成了他对后续事情的发展和把控。