通过12个状态就学会了交互设计

文章的内容来源于智库灯塔程靖老师的线上分享，觉得讲的内容很不错所以在此做个梳理和分享。

交互设计所有需要考虑的12个状态

初始                                 等待                                  输入                                空

有数据                              过多数据                           关注                               正确

错误                                 待确认                               结束                               中断

那么让我们跟着小明，走遍所有的交互场景

1.小明打开了APP  等待

等待

.大多数产品，特别是无线端的产品的使用，是从等待开始的 

.千方百计的降低用户的时间敏感性

.如果无法降低，就给予期望

.千万不要呆滞

等待

2.小明进入了主界面  初始

初始

.先打招呼，再打量，再问客官要什么

.最好能知道客官想什么

.不要自作聪明的做决定

.但是可以给出建议

1.类型选择2.热门推荐

3.搜索电影   输入

输入

.输入是一件成本极高的事情，不到万不得己，不要输入

.如果一定要输入，想办法简化输入步骤

.帮助输入

1.关键字2.推荐4.记住卡号5.手势密码

4.发现什么都木有  空

空

.空是一件坏事情，要想办法消灭（产品硬实力）

.如果不能消灭，最好有替补方案

.如果替补方案都没有，就鼓励用户不让他空着

1.啥都木有2.给出相关感兴趣的3.鼓励用户创建

5.修改后有数据了 有数据

有数据

.这是用户最熟悉的状态

.引导用户进行下一步操作

.数据之间确定排序原型，减少用户的挑选成本

6.数据太多了    过多数据

过多数据

.这不是用户想要的

.不要展现所有数据，展现用户最可能需要的

.收起而不是直接隐藏多出来的数据，并给出入口

.筛选是一个不错的办法，考虑用户最可能在乎的维护

1.展现可能需要的2.筛选

7.点击了一个预告片，开始观看      关注

.用户什么都没有做，关注眼前的事情但不是的呆滞状态

.保证用户关注下次直到事件完成，不要受到干扰（不要锁屏，不要干扰）

.如果会被强制干扰，记得保存现场数据

1.不呆滞2.不受干扰4.保存现场数据

8.开始卖票了   正确

正确

.最好的交互就是让用户感觉不到，正确了就进入下一步就好了

.除非这是最后一步，就需要给予用户提示

提示完成

9.出现了错误   错误

错误

.最好能直接帮助用户修正错误

.如果不能帮忙修正就告诉用户你错了，错哪了，越明确越好

.给用户指条明路，告诉他能怎么办

错误提示

10.有一件事情需要确认  待确认

待确认

.无法反悔，且可能是错误操作的事情，需要确认（一般涉及到删除的时候）

.涉及到钱的事情，也要注意。用户很在意这个事情

.文案写的清楚一点，不要写“是”、“否”，要写动作，例如删除、取消、支付

11.事情完成了  结束

结束

.等同于，请你关掉我吧。

.一般APP会尽量避免，会继续引导用户继续操作，但是不要阻止用户退出。

.一般呆滞态也能达到类似效果，不需要专门提示

12.APP崩溃了  中断

中断

.因为意外情况，操作被迫中止

.保存现场，让用户下一次继续操作

.但是不能用户操作后再保存，因为可能来不及了，没有电、程序崩溃，需要采用定时保存的方式，降低损失