青春（23）

我负责管理的是二楼，二楼经营项目为鞋、内衣、床上用品以及婚礼用品，床用和婚礼用品还好，售后基本没有，鞋和内衣，隔三差五有人找来，而且，大多是要求退货的，一些规模经营的商户都很有一套，都能处理好此类售后，不会因此和顾客产生纠纷。而一些经营铺面小的商户，因售后经常弄得四邻不安。