《胜任》

如何打造执行力引擎，这一步讲到了一个比较重要的模型，叫作STARS模型，这个模型的每一个字母代表了企业、组织，或者是业务所处的一个阶段。

其中的第一个字母“S”叫作“start”，就是初始启动的状态，这是最开始的一个状态。
第二个字母“T”叫作“turn around”，就是调整转向，或者是变革的一种状态。
第三个字母“A”叫作“accelerate growth”，就是要加速增长、驱动增长的一个状态。
第四个“R”叫作“realignment”，就是重新、重组、改革，重新调整大家期望预期的一个状态。
最后一个“S”叫作“sustaining success”，就是保持成功状态的一个状态。

这五种状态基本覆盖了企业所面临的方方面面的事务。给事务一个分类，如果属于启动的状态应该怎么处理；如果处于转向整顿的状态应该怎么处理；如果要沿着同一个方向加速增长该怎么办；如果要改革重组，或者要重新调整大家的期望该怎么办；最后就是已经比较成功了，你要保持这个成功怎么办。同时，书中还提出了一个领导风格的概念，作者认为领导可以分成两种大的风格，一种叫作管家式，一种叫作英雄式。