学习分享:03 沟通视窗

2018-09-01 本文已影响11人 Alina媛

根据:“自己知道--自己不知”和“他人知道--他人不知”这两个维度，可以把沟通视窗分为四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。

如何克服一个人的盲区，有四种不同的处理方式：

闻过则喜与闻过则摆

闻过则问与闻过则思

另外，盲点象限也不一定都是缺点，可能在别人眼里，那是个优点。

潜能象限就是自己不知道，别人也不知道的信息，是这四块当中最大的。

个人的成长其实就是公开象限不断放大的过程。我们如何主动放大我们的公开象限呢？这就是我们的工具箱：自我揭示和恳请反馈。

自我揭示就是通过坦率地表达个人感受或个人过去的经验和经历的方式，缩小我们的隐私象限。

恳请反馈要虔诚地对待别人给的建议，闻过则思，发现自己的盲点，“有则改之，无则加勉”，进而缩小自己的盲点象限。

当隐私象限和盲点象限不断缩小时，自然会带来公开象限的放大。人的公开象限放大了以后，就会收获更多的尊敬和信任——领导力的核心。

沟通视窗对于构建幸福家庭，有很大的帮助。

有很多家庭，父母跟孩子的关系不太好。因为父母始终把孩子当成玩具，或者把孩子当成是小孩，不跟他沟通，所以导致父母和孩子的关系有问题。

配偶之间也是一样，太久不沟通，只聊“柴米油盐酱醋”，不聊“茶”这种精神层面的东西，导致公开象限缩小，危机重重。

所以要想办法扩大公开象限。

每个人都处于四个不同的象限，只有不断自我揭示，缩小隐私象限；不断恳请反馈，缩小盲点象限，才能扩大公开象限，从而获得尊敬与信任，而这一步恰恰是领导力打造的核心。