作为产品人员该知道的事

今天杰情绪比较差，说接连接到院方三个投诉电话。现在的大环境不好，碰到问题总会相互推卸责任，谁也不想背锅，但其实造成目前这个状况，大家都有责任的。

我作为产品人员，当客户提出需求时，需要积极分析客户需求的内核，为什么会有这个需求，客户真正想要解决什么问题，并将需求方案设计成原型展示出来，给到开发；

我对于业务需求还是一知半解，没有完全理解与吸收，还是习惯性地站在做事者的角度去思考问题，我这个思维方式亟需调整；（文哥说的太对了，一针见血啊）

我们的项目经理，没有及时跟踪进度，只是想把活扔出来，甚至没想要好好做，只想着敷衍了事，态度上存在问题；

我们的前端开发，接到任务后并不理解业务，不理解需求，只是看着原型设计，而需要改造的那个图表，因客户有画草图，我就理所当然以为他们能懂，直接扔出去了，结果效果非常不好，直接影响了整个的进度；

我们的后端开发，在接到任务着手干活的时候，积极地思考问题，尽量把事情做好，把东西优化；

感恩这次教训，让我清楚地认识到自己的弱点，并知道要如何改进：
1、以后要多与院方业务人员沟通，理解他们的真实需求，以及需求的实现方式，这次的项目，其实是很好的锻炼机会，因为我们的客户能力很强，知道自己的需求是什么，知道要做成什么样子，甚至把图表都通过excel实现出来了；
2、作为产品人员，给到开发的东西，尽量简单易懂。
2.1 不用给开发看客户画的草图，而用原型的方式展示出来；
2.2 整改时，尽量用图形化的方式去展示，而少用文字list方式。