你的身上，被贴了多少个标签？

前几天，我刚去了杭州的一家五星级酒店做培训。这个演讲技巧培训是这个集团为他们旗下所有酒店的管理人员安排的系列培训之一，教大家在做presentation的时候如何在视觉、听觉和内容表达方面运用一些技巧使自己显得更专业自信、更具影响力。

因为这个项目，去年开始，我去了很多家酒店。他们的管理人员总体来说综合素质都很高，学习中也都很认真和投入。但每一次的培训，在课上互动和课间交流的时候，我都会看到一些有趣的现象。

“不说口头禅，我就不会说话了……”

演讲技巧中有一个重要的点是去掉口头禅——生活中80%以上的人讲话都会带些口头禅，比如“呃、啊、这个、那个、然后然后……”。尤其是站在台上说话有些紧张的时候，口头禅就出来得更多。

在我们的培训中有一个环节叫做即时辅导，也就是让学员上台做演讲练习，碰到与所学习到的技巧不符的地方，立即叫停让他们纠正。所以，有的学员会因为太多口头禅的原因，被不断叫停，一分钟的演讲可能花了好几分钟也完不成。

有个学员就说：“不说口头禅，我就不会说话了……”还有个学员说：“我这个毛病不可能改掉的！”

“这么多年的习惯怎么可能改得掉？”

除了口头禅，课上还会教大家眼神如何控制、站姿和手势如何使用等——这意味着练习中大家会与自己多年无意识的习惯进行较量，经常不经意地就使用自己惯有的动作。

即时辅导中被叫停纠正的时候，就会有人说：“这些习惯都是长年累月积累下来的，这么多年的习惯怎么可能改得掉？”

这样的场景不止一次上演。

然而，也不止一次的，在经过练习和辅导以后，他们大幅地减少了口头禅，他们改变了目光飘移、站姿不稳等等不良的习惯。到最后，他们自己都会发现，原来，那些原以为不可改变的东西，其实是可以改变的。

“我天生内向，不擅表达。”

有的学员会在一开始自我介绍的时候就跟大家说，“我天生内向，不擅表达”，在后面的演讲练习环节站上台的时候也开口就说：“我天生内向，不擅表达……”

几乎每一次的培训中都有学员如此表现，这一次在杭州的培训也不例外。有位学员类似的话说了好几遍，然而在最后的“毕业会演”（5分钟的展示）中，他展现出了惊人的进步——场上一位认识他很久的他的同事说他表现得几乎无可挑剔，与从前站在人前讲话的他判若两人。

原来，很多我们自以为根深蒂固的一些东西，其实，只是自以为，其实，是可以改变的。

“我心态老了，就盼着5年后退休了……”

这次的培训中还有一位学员，接近50岁的一位工程部管理人员。说来年纪并不算太大，可是他在两天的培训中数次提到，“我心态就是老，我就盼着5年后退休了去做自己的事儿”“我平时都不用PPT，就靠嘴皮子说呢……”

每一次学到新的东西、出现失误的时候，他会笑着说“我平时就是这样的……我平时也不用这些东西……”

虽然说着这样的话，这位大哥在学习和练习中仍然很认真投入。最让人出乎意料的是在培训结束时的颁证环节，他上台领取培训证书的时候申请要说两句话。然后他说出的是：“我以后再也不说我要退休了的话了，我要像老师说的那样开心地工作，再干它个10年……”

他是最让我意想不到的在这两天里发生了很大转变的人。这一发现，也让我再次看到，那些我们以为似乎不可改变的东西，其实是可以改变的。

在最终的结束致辞中，我说：“我知道，大家在这两天当中，克服了很多与以前的习惯大不一样的别扭，克服了很多的不舒服，但是，我也相信，大家都彼此看到了各自在这两天中的改变。很多时候，我们总喜欢说，自己如何如何——其实，那都是我们给自己贴上的标签，那并不是固着在我们身上不可改变的东西。当你知道那只是我们在某一些时候的表现，当你尝试去把这些标签撕掉，你会发现更多的可能性，你会发现我们可以变得更好……”

是的，那些在我们成长历程中被别人或者被自己贴上的标签，其实是可以被撕掉的，更多的时候，那是一种选择——我们可以选择按着这个标签的样子去活，但是，我们也可以选择按照其它的方式去活。又或者，在当下这一刻，我们似乎很像标签上的样子，但是明天，我们可以改变，变成其它我们想要的样子。

人生不易，每个人都会不自觉地被岁月刻上很多烙印。可是，人生也总有选择，我们可以选择用不同的方式，改变那些烙印的样子。