提问的艺术

生活中，我们经常忽略提问的力量。事实上，提问是一种艺术，问题能够让被问的人更加深入的思考他们正在做的事，提问是能够让我们停下来反思的，如果我们学会在适当的时候，敢于提问，这将是个帮助自身或者帮助他人挖掘真实需求的好的做法。

今天推荐的这本书的作者是来自美国著名商业战略家、《哈佛商业评论》《纽约时报》的撰稿人安德鲁.索贝尔、以及世界顶级慈善事业咨询师杰罗德.帕纳斯。这是一本风靡全美、影响无数人的神奇提问书。这本书揭示了320个强大问题背后的商业与人生精髓。截止到2016年8月，这本书已经是第10次印刷了。也一直在亚马逊商业类图书TOP100的榜单上。乔布斯用激动人心的简单问题引领苹果电脑取得了突破性成就，德鲁克以其五大经典管理问题影响了一代又一代的企业家。同样，这本书也可以帮助我们可以在事业、生活的各种场合，随时展开富有成效的对话、迅速解决沟通问题，轻松实现帮助自身以及帮助别人挖掘真实需求。

今天分享书中的一个观点：用五个为什么来探寻对方的真实需求。当有人或者我们自己说“我想要怎样”的时候，我们需要知道也许这并不是对方或自己真正的需求，这时候我们可以通过问问题，连续问五个问题，来帮助自己或者他人挖掘出真实的需求。

前些天，我就用了五个问题的方式来帮朋友理清楚了一件事。她说她最近一直想买个跑步机，还在犹豫中，我问她为什么会想买跑步机，她说因为她这个月突然变胖了，于是我继续问她，为什么会突然变胖呢？因为我记得她一直有跑步的好习惯。她说她把跑步的习惯丢掉了，我很纳闷的问了她第三个问题，为什么会把跑步的习惯丢掉呢？她说因为自己平时是早上起来跑步，最近早上起不来。我继续追问，为什么最近早上起不来呢？她说因为晚上睡的太晚，我又问了她第五个问题，为什么晚上不早些睡呢？她的回答是因为熬夜追剧。问完这五个问题，朋友立马清晰的意识到，她需要的不是一台跑步机，而是要早点睡。那我就是通过连续问朋友五个问题这样的方式，帮助她发现了自己潜在的真实需求不是买跑步机，而是需要早睡。而这也是她犹豫要不要买跑步机的真正原因。

通过问五个问题，我们了解发掘到我们各自内心的真实需求。在合适的时机，通过合理的问为什么、问什么以及问怎么，可以帮助我们挖掘到自己或者他人一直说想要但是迟迟还在犹豫的事情背后的真实需求。