每日APP体验——平安好医生(21)
平安好医生是平安集团旗下的医疗版块的主要产品,是一款是在线健康咨询及健康管理app。以医生资源为核心,提供实时咨询和健康管理服务,包括,一对一家庭医生服务、三甲名医的专业咨询和额外门诊加号等。
平安好医生以预防为主,解决了用户诊前和诊后的一系列的麻烦。通过健康咨询和管理的方式增加用户的粘性,建立良好的健康商城消费场景。
定位
健康咨询和健康管理。平安好医生主要专注于诊前用户的健康咨询和管理,给用户提供健康的生活指导。帮助用户建立健康的生活习惯。
需求与痛点
平安好医生以医生资源为核心,整合了大量医生资源集于线上,为用户提供健康咨询,并且提供线上挂号服务和后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务。让用户节省大量的看病时间。
专业医生提出的健康指导往往能帮助用户形成健康的生活习惯。
用户群体
主要以19-34岁之间的年轻人为主。
产品信息架构
首页
首页的功能规格围绕“健康咨询”和“健康管理”展开。版面分为两块,以“快速问诊”为中心的医生健康咨询服务和以“步步夺金”活动为中心的健康管理。
健康咨询版块包括问诊、挂号、买药三个主要的模块,包含了咨询以及咨询后的主要动作。
健康管理版块中“步步夺金”是主要吸引人的活动,鼓励用户多运动。另外包含了健康头条和观看直播两个板块,这两部分的内容提供的是健康的生活指导和建议。帮助用户形成健康的生活习惯。
问诊
问诊是平安好医生的核心板块。通过科室分类让用户更好的找到需要的问诊服务。给用户提供24小时的及时性咨询服务,一改大家心中看病等待很长时间的观念,体验非常好。
美中不足的是页面布局有些问题,在健康咨询的主要板块插入了一大块健康管理方面的图片,将推荐医生排在了页面之外。建议图片改为明星医生等关于健康咨询方面的推荐。同时可以将顶部banner换个位置,把推荐医生放在首页之内。
优点
1.医生数量多,响应时间快。
2.整个产品战略执行的很好,没有不想关的功能干扰主业务。
改进意见
1.进入页面slogan,“要健康上平安好医生”指向性和辨识度都不是特别好,建议更换跟产品更相关的口号。
2.页面框架结构和视觉设计对于具体功能的区分不是很明显,建议优化框架结构使主营业务更加突出。
总结
平安好医生聚合了大量的医生资源,以互联网共享的原则大大提高了医生的指导性咨询作用。以医生为核心,打造健康管理、诊前咨询、网上预约、健康圈等一系列健康生态。
在下个人经验和能力有限,希望大家能够多提改进意见,相互讨论和学习。
每天进步一点点,希望能和大家交流学习共同成长。