情绪识别分析能力的本质是什么？

共情能力的作用，

是在对方和我们自己之间建立一条桥梁，

从而使得沟通过程中的情绪氛围变得更加清晰、明确。

但这里就存在一个问题：

你能够体验到对方的情绪、明白对方现在处于什么状态之中。

但是，你首先得能够理解这种状态。

否则的话，这种共情能力也无法带给你有效的信息。

拿前面的例子来讲：

你知道对方现在可能感到尴尬，

但是，你首先得明白：

喔，这种感觉就叫做尴尬。

其次，你得能够理解：

为什么对方会感到尴尬，

这种尴尬来源于什么，影响它的因素可能有哪些。

这种能力，我们就叫做对情绪的识别分析。

假设你跟一个专家交流，谈话过程中，

他突然产生了一个口误，场面一度陷入尴尬。

那么你得能够理解：

这个口误对他的专业性和形象有一定的损害。

这种损害是他所不愿意见到的，

但他又不知道如何去掩饰或缓和它，因此才会感到尴尬。

当然，这是一个极其简单的例子。

但日常生活中，这种对情绪的识别和分析的要求，几乎无处不在。

你必须理解：

情绪从何而来，为何而生，

然后，你才有可能去应对和处理它。

这种情绪识别分析能力，

不是在交流和沟通过程中突然顿悟、无师自通的。

你必须在平时的生活中，

不断地拿自己练手，不断地进行自我剖析和复盘。

举几个简单的例子：

当你跟别人争论、感到生气时，不妨先冷静一下，问问自己：

我为什么会感到生气？这种愤怒是源于什么？

是我感觉自己的权威被冒犯了吗？

是我感觉自己的信念和价值观被否定了吗？

当你面对着未来不确定的危机，感到焦虑时，不妨问问自己：

我为什么会感到焦虑？我在担心和害怕什么？

这种担心和害怕是合理的吗？

如果不是，导致它产生的原因可能是什么？

情绪ABC理论认为：

引起情绪的事件A，和你的情绪反应C，

并不是直接相连的，在它们之间还存在着一个信念B。

正是一个人的信念，

决定了他会如何去解读和理解外界的事件，

从而引发不同的情绪。

那么，什么是信念呢？

简单来说，就是你内心深处坚定相信着的那些原则。

它们不一定正确，但是在日积月累的生活中，

已经内化成了你理解问题和思考问题的基本框架。

举个简单的例子：

当你坚信的观点被别人反驳时，

你可能会感到火冒三丈，为什么呢？

很可能是因为这么一个信念：

我相信的事情就是真实的，

它是不容质疑的，质疑它的人一定是别有用心，

因此他很可能是我的敌人。

但是，如果你把这个信念调整一下， 变成：

我相信的事情很可能只是真理的一个侧面，

别人跟我有不同观点，

很可能只是他看到了另一个侧面而已。

那么，当别人再次反驳、质疑你时，你就不容易生气。

反之，你甚至会感到兴奋，因为你可以有机会来补全你的这个侧面了。

这就是一种对情绪的识别分析能力。说白了，它的本质就是：

通过不断去探寻内心深处的信念，明白自己这些信念的存在，

理解它们如何引发不同的情绪反应，在什么场景下会容易被引发，

并将这种结论，推广到跟你交流的对方身上。

作者 | Lachel

来源 | L先生说（ID：lxianshengmiao）