【澜月】销售话术：如何锤炼话术？这篇文章你至少看3遍！

好的销售话术可以提高成交率，但成交不能完全依赖于话术。

之前有销售朋友留言交流，如下：

其实，我们换位思考，如果你是客户，听到这样的话，你会有兴趣参加吗？

我觉得这个话术的最大问题点，是客户听了后，他不清楚他的利益点是什么，相反，一上来就喊交钱，他当然会挂咱们电话了。

咱们的劣势，一定要想办法做一些包装，不可直面的展示在客户面前，语言要多锤炼一下。

如果经常涉及到电话邀约客户，有一本书，可以去图书馆借阅来看看，是舒冰冰等写的《打遍天下-电话营销实战案例精选》，里面有写到很多销售话术的锤炼要点和应对说辞，一定能对你的日常销售工作有很大帮助，我看过，挺不错的。

回到正题，如上的邀约话术，可以做一些优化，比方说（仅是参考，不可生般硬套）：

对于有投-资经验的客户，打电话直接说：陈总您好，我是某jiu店的小李，针对您这样有jiu店投资经验的客户，诚邀您参加我们jiu店洽谈会，投10W，它会给你带来的收益是多少，可以借用您1分钟时间，向您汇报一下，或许对于您来说，有一个新的发现……

假如客户说，不需要，我们接着说：只希望借用您一分钟的时间，既算是给我一个机会，也算给您自己一个机会，在您有需要时，可以拿我们公司做比较，这比您需要的时候没有参照物要好吧（轻松加愉快说这句话，开玩笑的口吻）

...

并不是一套话术包打天下的，话术需要不断锤炼，不断润色,那我们说被客户秒挂，这其实也要看是在什么样的一个“频率”下。

话术需要不断锤炼，到底该怎么做呢？我之前写过的一个小例子，看过的朋友不妨温习一下：

如何锤炼销售话术，请提前准备好纸和笔：

“喂，您好xx妈，我是xxx中心的xx，最近我们这边推出了送卡活动...”

不行，划掉！

“喂，您好xx妈，打扰您几分钟时间，我们最近xx中心推出了A卡，想看看您有没有这方面的需求...”

还是不行，换汤不换药，再划掉！

“喂，您好xx妈，我们A卡可以满足您孩子上早--教的需求，卡数有限，请快快订购，要不...”

这句话感觉还可以，不过还是感觉差了一点，但是对比上一句话就好很多了，给自己一个鼓励，继续写！

...

就是这样一遍一遍的锤炼销售话术。

我就是这么做的，我知道这个过程会比较辛苦，也很枯燥，甚至看不到希望，但现在各行各业竞争这么大，我们想要出奇制胜，要夺得订单，真的要付出比别人更多的坚辛...这样自己得到的机会，才会比别人更多。

总结：锤炼销售话术，一定要和客户的利益作结合，一遍一遍的修改，再去实践，根据实践结果作对应调整。

另外，我们在跟客户介绍产品时，话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来描述，也是强调咱们产品能给客户带来的好处。

例如，卖轮胎的销售可以这样说：

“使用我们的轮胎您就不用担心。可以想象一下，此时您正带着家人以每小时80公里的速度快速行驶在郊区的大道上，这个时候，前方的道路突然出现一道道裂痕，上面还有石子，很是颠簸。（生活场景）

想想看，如果您用的是普通轮胎，一定会经历剧烈的颠簸，不仅把您和您的家人颠得浑身骨头像散了架一般，还会把汽车上的螺栓摇晃得嘎吱乱响，如果路再坏一点，甚至会出现危险。（描述竞品缺点+放大客户痛点）

但如果您用我们的轮胎，大可不必担心这个问题，因为我们的轮胎防震、持久耐用，再差的路都能安稳驶过。您只要把紧方向盘就会万事大吉。”（强调我们产品能给客户带来的好处“安全”）

...

买卖不成话不到，话语一到卖三俏。

锤炼好销售话术，值得我们花大量的时间和精力去研究、总结、实践、改进。没有一成不变的话术，只有边实践边改进，结合自身实际情况，锤出最适合当下客户听的话术。

关于更多锤炼销售话术，你可以看我如下的【销售话术】专栏，目前已更新16节，只愿让你销售工作做得更轻松些，请要重复看，细细琢磨，并尝试灵活运用到自己工作中，有困惑我们再一起交流。

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