《讲故事》第七章：让他只能选择你给的答案（全）
章节主题很有气势：让他只能选择你给的答案，这样的语句让我们感到很好的掌控感。
那有什么方法么？
书中一共分为6个主题。
一是：封闭提问：只能选择你给的答案（别无选择）
二是：认同—赞美—解释—反问（引导他选择你给的答案）
三是：“三段论”=可信度+说服力（说服他选择你给的答案）
四是：善意的“威胁”需要掌握好分寸（小小地“逼迫”他选择你给的答案）
五是：把你的条件说成是对方的机会（让对方因为选了你给的答案而兴奋）
六是：“从众效用”：将他鼓励，他自然会向你靠拢；（让他跟着大家一起选择你给的答案）
下面我带着大家一起来一一认识一下～
一、封闭提问：只能选择你给的答案（别无选择）
我还是比较有生活体会的，那就是在教育孩子的过程中，跟孩子约定好看电视的时间。可是到时间的时候，动画片正播放到一半。而我既希望能保护好孩子的专注力，又能有效控制孩子看电视的时间。所以我就对他说，“宝贝，时间到了哦，你是选择现在关上电视呢，还是选择看完这一集再关闭呢？”他思考了一下，通常会选择，“妈妈，我看着这一集再关，可以么？”我说好，妈妈相信你，你肯定能做好。这样做，既能保护好孩子的专注力（幼儿园老师说他的专注力是最好的，是同龄的孩子中少有的专注），也达到了有效控制孩子的看电视的时间，也不会激起他太大的情绪波动。
另外，在生活中，大家有没有识别过，咱们也被套路呢？那就是保险公司的宣传电话？“女士您好，我们近期推出了一款非常好的儿童教育金产品，特意为您准备了一份材料。您看是是给您寄到家里还是单位呢？我当时就察觉到了这是封闭是提问啊。我一般这个时候都会表示感谢，然后挂掉电话。但是我想很多人意识不到这个问题，自然就留下了家庭地址或单位地址。
还有我们去餐馆，等我们把主菜点完后，对方一般问我们饮料是要果汁还是酸梅汤。哈哈，孩子听到后，就替咱们决定过了：果汁。营销成功。
这几个例子都证明，封闭式提问非常好用，我们也可以用在我们以后的讲故事中啊～～
2、认同-赞美—解释—反问（引导他选择你给的答案）
因为我的本职工作有一部分是培训银行员工如何做好服务，如何妥善化解客户投诉。所以我经常会教员工们一些化解客户不满的技巧。其中也有运用这个原理的，比如说客户来银行，等待办理业务的过程中，投诉说：“今天怎么开这么少的窗口啊？我前面还有12个号，什么时候能等到啊，我这时间挺紧的。”我培训我的员工就会这样讲：是啊，您发现了，今天窗口确实开的少了一个（认同）。还是您细心、观察入微（赞美）。我们前段时间有个孕妇，这不生宝宝去了么？我们这已经向上级提申请，凡事全辖都缺人，说最快也要明天才能给我们配上人（解释）。您要是着急办其他的事呢，就先去，明天再顺便过来一趟，明天就不会等这么长时间啦。您要是时间还允许，今天再等一会儿，您看您怎么方便？（反问）
三是：“三段论”=可信度+说服力（说服他选择你给的答案）
还记得当时备考司法考试的时候，有一个推理题目是这样的：人都会死。苏格拉底是人。苏格拉底会死。其实放在故事的说理中，也一样可用。这就是一种推理逻辑的方式来证明我们故事的观点：
比如说“灰天鹅”“灰犀牛”事件，以前认为大家都认为天鹅是白的，从没有想过黑天鹅的存在直到越来越多的人看到黑天鹅，并承认黑天鹅的存在。那么同样的事件，在其他的领域也是可能存在的，让我们时时存在警惕意识，不能引以为然，而否认未来出现不可预期的变化。
四是：善意的“威胁”需要掌握好分寸（小小“逼迫”他选择你给的答案）
还记得当年第一次在繁华的大街上看到“跳楼价、白菜价、厂家倒闭了”、一个大大的“甩”，最后还注上一句“最后一天！”。不买就感觉没捡到便宜，我们就是被商家善意的“威胁”选择了他让我们做出购买的选择。
这是威胁运用的比较好的一个商业案例，但是我们再运用这个方法的时候，要注意态度一定要温和友善，不能太“过分”，我的理解就是不能让对方有喘不过气的压迫感。
五是：把你的条件说成是对方的机会（让对方因为选了你给的答案而兴奋）
书中的柯琳作为希望快速提升航空公司服务的高管，对员工的要求是希望员工摒弃规定的专业术语模式，改用自己独特的风格和幽默的方式进行安全广播，并根据客户满意度决定空乘人员的额外奖金。还对员工说出了“我想这会是一次你们成为最好的自己的机会！”这样振奋人心的倡导。
我想如果我是空乘人员，一定也会因为最后一句话而沸腾。大家还记得么，那句：“成为更好的自己”成为多少人激励自己的微信签名，成为多少人的座右铭！
在这里我还想分享一个联想，如果你想说服一个人，就可以把你想让他做的事情和他的梦想联系在一起，让我们想让他做的事情变成他自己特别想做的事情。这也是驱动内驱力的一种方法。还记得我们在前几天分享的那个驱动孩子学习内驱力的探讨话题么？
我抛砖引玉讲下自己育儿的一些感悟。我家的小男孩很喜欢变形金刚中的擎天柱这个角色。我也曾问过他的梦想，他是这样清晰表达的：“我的梦想是成为像擎天柱那样优秀的领袖，带着队友探险”。所以遇到他不好好睡觉，不好好吃饭的时候，扎到电视前看电视的时候，我就会跟他说，你看擎天柱是不是变形金刚中最高的，那是因为好好吃饭、睡觉、喝牛奶才能长那么高，擎天柱也是不戴眼镜的对吧？孩子非常认可我的话，就顺着我的心意去吃饭、睡觉、喝牛奶啦，还很积极呢～～～
六是：“从众效用”：将他孤立，他自然会向你靠拢；（让他跟着大家一起选择你给的答案）
大家都听说过春晚的舞台之下有专门带动气氛的工作人员吧，其实也是一定程度上利用了大家的“从众效应”，我们不在现场，有些情节似乎也没有什么可笑的，但是现场被营造的欢乐氛围还是能带动电视机前的我们，甚至也觉得这个节目好像也没那么无聊啦，哈哈～～～
还有我们在线上社群里开展活动的时候，为什么也要求大家有团队协作的意识呢？为分享的人，为主持活动的人打call 呢，其实也是希望能够利用“从众效应”将大家的吸引力拉过来～～～
好了，今天的领读就到这里了。感谢大家～～～
