线上线下如何双管齐下，实现门店引流

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实体店引流是最常见的O2O方式，通过实体店店内推广小程序，将线下会员导入线上，这样做最大的好处就是可以在线上统一管理会员，因为线下很难做到会员把控和粘性提高。会员离开店铺后推广只能靠短信推送等等，因此线上推广和管理的效果比线下要好很多，并且更加主动。

那我们要用实体店引流的话，就可以利用扫码点单、扫码买单、扫码领券、以及扫码参与活动的方式，只要顾客扫码进入过商家小程序，就可以在小程序中留存会员信息，因此一个简单的扫码动作其实就完成了O2O的步骤，也就是实体店引流。

地推引流涉及线下商业推广活动，比如路演、活动位、宣传讲会等等。注意几点就是一定要选择热门的，人流量大的地点，比如地铁站、商场、大学城、步行街等等，根据不同品牌的定位来做。要考虑到目标顾客群，比如一家卖母婴用品的商家，去大学城里做地推那效果估计不会很好，因为那边的目标顾客群少，如果去妇产科医院门口做，效果肯定不一样。

第三点就是推广方式，如何让人流或者让目标顾客来扫码被引流。比如我们可以送一些小礼品，或者免费体验产品，再或者其他的一些方式来引导顾客扫码。只要扫了码就会在我们后台储存会员信息，不需要注册激活。引流是第一步。

当然做地推还要注意一点就是选址必须是没有责任风险的，万一被城管部门或保安抓住就不太好，所以一定要事先确定好是没有责任风险的。

活动引流不同于上面讲的地推引流，更加偏向于内部的活动引流，比如会员活动、商场促销活动、展会活动、还有一些聚会或派对活动。这些活动也是线下可以把会员引流到线上。因为引流不仅仅是针对新顾客，更要把老顾客引流。这些老顾客的质量是非常高的，并且后期的粘性也会很高，要做到全方位引流的话肯定是不能漏掉这些老顾客的。

线下还有很多种方式做推广引流，像发传单宣传册、刊登杂志报刊、做广告牌，商场的办公楼的地铁的等等都可以，还有电视广告。这些根据商家需要来做，广告成本较高但效果也会比较好。

Part2：线上引流

公众号是上一个热门产品，很多企业都靠公众号吸粉，因为公众号可以主动给顾客推送消息，而且频率较高，小程序可以和公众号打通，做到功能互补。把小程序添加到公众号的底部菜单栏就可以方便粉丝引流。通过推文内容来引导，或者活动推广等都可以实现公众号粉丝引流至小程序。因此有公众号的商家完全可以将公众号与小程序打通来实现粉丝共享。

小程序最大的优势之一就是共享微信10亿用户流量，并且在微信中火速传播，比起淘宝的传播只能靠复制口令，微信转发的大框页面明显占有绝对优势。因此微信社群的转发分享引流效果远比其他平台要高很多。所以引流的不但是新顾客，也包括这些新顾客的身边社群。

营销活动是线上引流的主要方式。因为顾客总有贪便宜的心理。因此营销活动对于商家来说具有锦上添花的效果。包括我们酷客多的营销插件像拼团、砍价、抽奖等都可以引导顾客分享来引流新的会员，同时也提升了店铺的曝光量。

线上广告形式有很多，不逐一讲解。主要推荐的就是腾讯社交广告，里面又分广点通和微信系的，其中微信系的公众号广告和朋友圈广告目前最有效。不管哪种方式都可以给小程序带来大量的流量。

点点客厦门服务中心-易创客，社交电商解决方案专家，厦门点点客

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