006-学会结构思考,跟表达没条理说再见
一、引言
不知道大家是否遇到过这样的场景:
开会轮到自己发言时,却大脑一片空白,不知从哪儿说起;或者是讲了几十分钟,听众昏昏欲睡,不知道你到底讲了些什么;
抑或是看到别人说得一套接一套,全面而又深刻,自己讲的却像零散的大白话,毫无逼格。
这些都是思维缺乏逻辑的表现,没有思考清楚,就不能表达清楚。如何高效且精准的表达?今天来分享我学习李忠秋老师《结构思考力》心得体会。
二、结构思考力的核心---定目标
结构思考力的核心是什么?当属目标。这里的目标说的是,在你的一次表达之后,希望对方能有哪些行为。我们每一次表达,目标定的是什么决定了表达的方向,目标不对,结果也不会好。
举个例子,我觉得老板给我的工资开少了,于是我准备和他谈谈。小白可能毫无准备,推开老板的门这样说:“老板您看现在物价越来越高了,买奶粉都不够了,我的工作内容比去年多了好多,新来的小张跟我学历差不多,干的也差不多,怎么他工资比我还高呢?……”没错,这可能就是你最真实的想法,但老板会反问你,房价张得更快,我是不是要按房价涨幅给你加工资?为什么要给你涨工资?涨多少?怎么涨?小白的谈话,目标定的就很笼统,没有考虑场景和受众,只是说了自己的想法,自说自话,用流行的话说叫做缺乏用户思维。
三、结构思考力的建立---搭结构
定了目标,接下来就要实现它,我们需要思考实现目标的各个要素,并形成逻辑清晰、说服力强的结构。结构的建立通常有两种模式,一种是自上而下式,叫做疑问回答作分解;一种是自下而上式,叫概况总结做聚合。一般情况下,是两种模式结合使用。
还是结合上面的案例,来进行说明。定的目标是涨工资,老板听到涨工资,他会有什么疑惑?顺着这个思路,列了三个问题,为什么要涨?涨多少?怎么涨?这里用的是自上而下式的结构,这是一个体系较为完整的结构(why、what、how,即2W1H),回答了老板的疑问。
我们继续向下搭建第三层结构。为什么要涨?这个问题没有较为完整的、现成的结构可用,需要我们发散思考然后概括总结。例如:a.发展了几个大客户,卖出了大量产品,为公司创造了巨大效益;创新了销售流程,节省了成本;为公司培养了几个人,都能独当一面等等。这可以概括为为公司创造了价值。b.物价上涨;同类型公司的起薪比我们高。可以概括为外部原因。根据MECE原则,我们还可以不断修正结构,既然有外部原因,那当月有内部原因,可以把之前的为公司创造了价值进行调整如下:内部原因—为公司创造了价值,内部分配机制不平衡等等。经过有条理的思考,逐渐形成较为完善的、清晰的逻辑结构。
三、结构思考力的呈现---做包装
按照搭建出来的结构来表达,骨架上当然没问题,但是还需要经过语言上的润色,让我们表达起来不像论文一样千篇一律、枯燥乏味,从而更好的吸引听众、实现目标。这一块内容书籍介绍不多,但看看牛人的演讲,可以总结出一些规律,如采用金句+讲故事的形式进行包装,可以让表达更具说服力。