梨子酱:《6+1品牌运营》之引流截流回流
在前面的文章里,梨子酱和大家分享了《6+1品牌运营体系》中品牌、产品、模式、运营四个版块的内容,今天我们来讲一讲营销。
微商运营操盘手:梨子酱随着互联网的发展,网络营销不断的以新方式、新方法、新概念不断的创新发展,逐步形成更加有效的互联网模式。
简单来说营销就是无论用什么方式去做,去推广,让更多的人了解知道你的产品,最终在你这下单购买成交就是一种营销方式。
比如,我们去超市,看到水果栏上有香蕉,一种是进口的,颜色鲜亮,外观好看,一种是国产的,也比较好。区别在于价钱不一样,进口的稍微贵一点,但是进口与国产的字一般不会很大,相比来说价格会标记的很醒目。
一般客户去买的时候,首先看到的是水果,颜色透亮,味道肯定不错,再一看价格,相差也不是很多,但是有些买家看到价格高的可能心想着价格高的香蕉应该是新鲜的好的,有些买家看到另外一个价格,觉得低价格的香蕉也很优惠,颜色也不差,所以他们都会购买。一种呢是价格的对比,给人一种心理的暗示,一种还能提高自己的销量。
营销其实就是干传播的事情,在这里有一个公式,传播=内容+渠道+互动。营销的方法有很多种:整合营销、网络营销、直复营销、整合营销等
营销在这里有一个非常重要的东西,叫做:引流、截流、回流。这三个词是什么意思呢?
引流是不是做营销?
截流是不是做成交?
回流是不是做二次成交、终身成交
有一个概念,以前是把一个产品卖给1000个客户,现在要针对一个客户卖1000次。这个是一个特别特别重要的概念。也是互联网升级的一个表现,也是运营能力体现的指标
引流截留回流,就是营销的目的。让你想要在我这里买,让你真的在我这里买,让你以后在我这里买。
营销放在很多行业都是万变不离其宗的,只要掌握了这些基本逻辑,那些理论都是锦上添花
营销12字诀:找对人、做对事、说对话、收到钱 。引流、截流、回流,像是大道理;而营销12字诀,更像是方法论。营销是一场战争,像联合利华,像宝洁,这样的大日化线,他们的竞争是不是非常惨烈,不仅仅是同行间的竞争,而且在一个集团公司,不同品牌之间的竞争也是血雨腥风。竞争其实只有两个原则:要么为顾客提供更多、更新的价值,要么比竞争对手更有效率。
这里有一个公式,竞争=好+快
营销的目的,是为了收钱。不以收钱为目的的营销,都是耍流氓。我们选的人做的事说对话的目的也是为了收到钱。我们做营销的目的,做了市场,投了费用,最后还是为了做成交。
顾客为什么愿意被成交?是因为愿意为价值买单。企业能够为顾客创造的价值越大,那么这家企业的竞争优势也就越强
如何来说明顾客获得的价值呢?顾客买单因为什么买单?是不是产品价值、服务价值、形象价值、人员价值。那么企业为顾客提供这些价值需要耗费什么成本呢?需要投入资金、投入时间、投入精力、投入机会成本
如果价值同质化非常严重的时候,我们的成本又是一样的。那么就会导致大量的低价竞争。。。也就是价格战。
举个例子,我们一开始买车的时候,我们主要考虑车的功能性,发动机的性能,保养,安全性,油耗。这个时候有一些日本的产品,韩国的产品物美价廉,那么他们卖的会比较好。他们通过更加标准化的生产更加好的渠道,更加好的广告能够实现销量的增长。
但是慢慢的年轻人多了,他们不仅仅关注产品的性价比,更加强调个性和风格,更加强调时尚化。而且而且,服务还是要便利,价格还是要合理,再往上升级,有一些人他买车不仅仅要求品位与档次而且要求全方位的私人管家式的服务,而且要求围绕着车主构建一系列的增值服务,比如说高端的车友会。那么过去靠低价格,高促销的营销模式自然就会失效。
行业在发展,这是一个事实,我们如何通过一个最基础的理论,不断地寻找客户正在变化升级的需求,并且满足需求,是我们需要一直研究的方向。
关于引流、截流、回流,我们会看到很多很多的方法。我相信每个人都有很多的实操,而且,他们的理解都不一样。
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