（细节1-10）读后感

1、社会化原理

社会化原理，讲述的小故事反应出来，我们大家都有从众心理，就是都想跟着多数人的意见或者建议去朝着那个方向而去努力。

现实用法：我们做H5小活动的时候，会在底部说明：已经有XXXX人参与，并中奖。或者说北京地区消费者用户已有XXXX人抽中幸运大礼包，上海地区消费者用户已有8％的用户购买了XXX获得了XXXX福利等。类似的话语，我们还有很多很多，这就是举例子。让大家看到一个事实，已经有很多人参与了其中，你还在等什么的一个认知。

2、小众的反推力

小众的反推力，我们讲到在体育场，有人浪的形式，一波一波的。这其中是有几个人组成的，从而影响大家的力量。

3、 常态VS非常态

我们用陈述的方式去影响他人的时候，不防先做一个调查。好比，我们开会有些人经常迟到，我们调查，开会中有多少人会迟到，大家的看法？调查结果显示，多数人都不会迟到，那么我们在开会中，可以说参与会议不迟到的人都具备哪些优秀的品质，反之，如果多少人迟到，那么我们就会说，迟到对于我们的行为规范会带来哪些影响。其实影响他人的是我们措辞用法。

4、强大环境的暗示

在塑造行为分析时候，看似比较小的对环境的影响，都有可能改变整个事物的发生。比如，我们每天呆在一个比较懒散的团队中，我们的工作效率，我相信不会高效到哪里去。

5、改个名字，改变一切

书文中，做了些抽样调查，将个人的首字母冠以某某品牌时候，科学证实，用户首字母相同的人都购买了该商品，我们知道国情不一样，很多方法和策略用到中国并不合适，但是道理都是相同的，灵活变通运用就好。

6、如何化敌为友

建立新团队我们都需要找到彼此共同的爱好或者共同的话题，有兴趣的事请，这样沟通起来会更顺畅，这让我想起产品这块，我们在做产品的时候，也是会分析竞品后才会做下列的步骤。

7、预测他人的喜好

无论你是跟一个认识多年的老客户打交道，还是跟一个合作很久的工作搭档的时候，我们需要彼此交换新资讯，安排正式的沟通机会，增进彼此的了解，这样做的重要性怎么强调也不为过。

8、主动承诺

我们知道医院预约爽约的客户每天都很多，其实对我们背后的医生是非常不公平的，我们如何避免，其实就是让医患用户，他们每次预约后，填写复诊预约的时间，他们口头或者编辑 的方式对别人承诺这么一个小动作就能大大缓解爽约用户的。

9、承诺要行动、要公开

我们对自己和对别人的承诺需要放大和公开化这么一个动作，其实目的性，

1）监督自己

2）树立自己的个人威信

3）被更多人效仿

10、心安理得

上卫生间总是会多抽几张纸，洗手总是会不关水龙头等等公共环境的陋习其实都是一种心安理得的思想在作祟。我们可以通过（正向溢出）法，积极引导大家做些绿色环保的事情有利大家。