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快递寄丢了咋办?

2022-10-29  本文已影响0人  鑫晶淼

快递小哥把快递寄丢了咋办?

事情是这样的,跟老公异地,给他买东西网购居多。

这次给他买了一件大衣,他试穿尺码不合适退了,选的上门取件,直到老公接到商家拒绝退款的电话,我们才知道退货被快递小哥寄错了。

先联系快递小哥,他告诉我们的退货被他贴错快递单发去山东临沂了,近期临沂疫情,快递没法派送,暂时也不能寄回。商家只能拒绝退款并把寄错的货退回。

快递小哥给了我们一个快递单号就没了下文,多次发微信问他也不理会。于是打快递的客服电话,客服说属于地方网点的事情他们无法干涉,又给了网点的电话让我们联系。

后来有点生气,明明是快递小哥出的错,凭啥让我们三番两次去找人解决,他们应该主动地给解决的办法。

这两天为了这件事情有点烦恼,该咋办?

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