职场成长～基础执行力

执行力就是把事情做好的能力，这也是职场人士的基本功。今天的内容是基础执行力，我们主要围绕着关键因素这个知识点来展开，抓住单关键因素做事的方法。

职场人士要想训练好自己的执行力，核心便是掌握抓住关键因素做事的能力。

关键因素

把事情做好需要我们深入地理解【目标】，并识别出做事情的【关键因素】，然后根据不同的关键因素采取不同的策略。

单关键因素做事技巧

在正式做事前，先识别出不同的关键因素，并采取相应的做事方法。大家也可以对照【执行力三部曲】来更明确地把事情做好——

执行力三部曲

分析完核心知识点，我们再来举例：

小夏是一个刚入职的客服人员，而冰姐是入职两年的优秀客服。我们来看看主人公小夏一步步掌握抓住关键因素做事能力的过程。

1.刚入职，主管告知：保障新产品口碑的关键因素——提高用户满意度

找出关键因素

2.从冰姐那里得到了做合格用户运营的关键因素——及时处理用户疑问

二次挖掘关键因素

3.达成合格后，再次向冰姐寻求做优秀用户运营的关键因素——给用户一种被重视的感觉

三次挖掘关键因素

4.小夏反思冰姐的厉害之处——在于抓住做事的关键因素

关键因素中的二八原则

5.在抓错关键因素，受到主管批评以后，小夏再次反思，发现关键因素有很多维度，不能仅仅局限于时间、质量、成本等常见的因素，要视具体情况而定，学会在具体情况下辨别关键因素，可以利用【关键因素圈】去筛选。

关键因素圈

6.而且小夏意识到冰冰的真正厉害之处，即冰冰抓住工作中关键因素的能力——在于深入地理解目标。

深入理解目标是一种能力

7.最后主管点拨了小夏，提升用户对产品满意的真正关键因素——产品用户体验好

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