可复制的领导力：员工的执行力等于员工的领导力

可复制的领导力：员工的执行力等于员工的领导力

日本人布置工作重复5次

管理的驱动是怕

领导的驱动是尊敬与信任

游戏改变领导力：共同的宏大目标、及时反馈、清晰明确的的规则（积分制度、分会制度）、自愿参与

沟通视窗：公开象限、隐私象限（知识的诅咒）、盲点象限、潜能象限、象限的相互转化 自我揭示如说出梦想 恳请反馈消除盲点

领导者：鼓舞氛围

管理者：通过管理他人完成工作

执行者：拿到结果

领导力技术：

倾听：多问开发问题 而不是封闭式 最高境界是反馈情感

反馈分类：

正面反馈 做对了夸奖为什么，让他知道做这件事的意义

负面反馈bic工具：对方做了什么行为、有什么样的影响、这样下去会导致什么样的后果

说到结果时要和对方利益挂钩

只有让对方觉得你是设身处地的，在为他考虑这个问题，他才更加容易接受。