【0702晨读感悟】识别关键对话，换位思考，获得友谊--人参娃娃

【0702晨读感悟】识别关键对话，换位思考，获得友谊--人参娃娃--简书

当我们小时候，长辈常用强制的方法对待我们，叫我们一定吃什么，又一定不准吃什么！他们这样做，是因为爱护我们！ 而在他们年老，成为需要照顾的“老小孩儿”时，我们则要反过来模仿他们以前的做法——用强力的爱！ 如此，当有一天他们逝去，我们才可以减少许多遗憾！因为我们为天地创造了一种公平回馈，以及——无怨无悔的爱！

————摘自《刘墉小语》

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      其实，生活中经常出现这样的场景，我们总是以爱的名义要求（被要求）家人、朋友按自己的意愿去行事。一旦无法达成共识，内心立刻充满怨怼。渐渐地，我们不再对他人说出自己真实的想法，取而代之的做法是当面答应（为了不引起冲突），然后继续我行我素。

        难道我们只能用这样的方式来解决问题吗？答案是NO!

        只要使用以下3个方法，我们将更清晰的听懂那些反对意见背后的真实想法，让我们能够换位思考，寻求共识，获得友谊与认可。

        step1、识别关键对话

        关键对话有三个特点：观点差别大、影响结果大、情绪反应大。

        step2、关键信息共享

        信息共享的关键是要大胆说出自己的想法，把自己的观点告诉给对方，同时也要接收对方的想法，才能形成“共享信息”。

        step3:氛围调节步骤

        因为自我保护意识，我们一般不愿对人吐露心声。所以要实现关键信息共享，一定要营造一个让双方感到安全、舒适的氛围。

        为什么有一句俗话叫做“酒桌之上好办事”，其实正是在饭桌上人们一般会聊一些轻松的话题，同时借助酒精的催化，双方互相放松“警惕”开始交心，因此一顿饭下来，拉近了彼此之间的距离，再下一步自然就能实现关键信息共享，达成合作。

        总结来说，氛围调节分三步：

        1、修复安全感

        比如发生争执的时候，我们可以主动道歉来缓和矛盾，让双方停止争吵，让情绪逐渐冷静下来。

        2、引导对方说出观点，表达自己真实的想法。

        3、创建新的目标，达成共识。

        最后，引用影片《极速风流》中的一段话：“别把生命中遇到对手这件事当成诅咒，那可能是你的福气，智者能从对手身上学到的东西，比愚人从同伴身上学到的东西更多。”

        让我们学会识别关键对话，从而高效沟通；学会换位思考，获得友谊与成功。